11月28日，南岔站客运接到12306旅客服务工单，K349次旅客列车上有一名下车旅客需要使用轮椅。收到信息后，客运员王志刚与王树鸣带着轮椅到二站台接车。12时23分，K349次旅客列车到达后，客运员王树鸣帮扶旅客下车，坐上轮椅，客运员王志刚用轮椅推着旅客走平过道出站。出站后，因为要下台阶才能到站前广场，客运值班员王喜文又和陪同家属共同将轮椅抬下了台阶，经过全程接力，旅客顺利坐上接站车辆，旅客及家人对客运人员的暖心服务表示感谢！
素材：南岔党总支
编辑：吴雨南
审核：辛运红
审批：杨国忠
11月28日，南岔站客运接到12306旅客服务工单，K349次旅客列车上有一名下车旅客需要使用轮椅。收到信息后，客运员王志刚与王树鸣带着轮椅到二站台接车。12时23分，K349次旅客列车到达后，客运员王树鸣帮扶旅客下车，坐上轮椅，客运员王志刚用轮椅推着旅客走平过道出站。出站后，因为要下台阶才能到站前广场，客运值班员王喜文又和陪同家属共同将轮椅抬下了台阶，经过全程接力，旅客顺利坐上接站车辆，旅客及家人对客运人员的暖心服务表示感谢！
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