头闸镇：“四抓”纵深推进信访工作法治化
今年以来，头闸镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，标本兼治推动信访工作法治化高质量发展，通过确立抓源头治理、抓精准分流、抓质效提升、抓依法规制的鲜明导向，推动信访问题及时做、就地做，依法依规解决群众合理诉求，用心用情维护群众合法权益，切实把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
抓源头治理，推进预防法治化
坚持抓早抓小抓苗头，将集中排查和日常排查相结合，充分发挥网格员、“红袖标”综合服务队等资源力量，在推进各项工作的同时，全面摸排隐藏的信访事项及矛盾纠纷，通过面对面聊天、唠家常等方式与群众进行亲切交流，了解村情民意，倾听群众呼声，着力提升工作前瞻性、主动性和针对性。并对社区矫正、重点信访人员以及易肇事肇祸精神病患者等重点人群每月进行走访，及时了解和掌握其思想动态，落实教育、矫治、管理以及综合干预措施。今年以来，已组织开展常态化排查20余次，组织开展集中排查6次，排查发现各类信访及纠纷13起。
抓精准分流，推进受理法治化
坚持每月召开信访工作联席会议，对日常排查发现信访突出问题深入分析，精准分流，逐一明确包案领导和办理时限，逐案办理化解并销号。定期通报全镇发生的各类矛盾纠纷、涉稳案件调查调处情况，并通报信访矛盾纠纷排查情况，对可能发生上访苗头或引发不稳定因素问题，着重分析，提前介入，把矛盾纠纷化解在源头、化解在基层、化解在萌芽状态，推动信访工作落细、落实、落效。
（二）警调。加强与派出所建立信息共享、矛盾联调、定期回访等工作机制。重点针对因民间纠纷引起的殴打他人、故意伤害、侮辱、诽谤、故意损毁财物、干扰他人正常生活、侵犯隐私等违反治安管理行为的信访及纠纷，通过“警调对接”实现有效化解的目的。
（三）诉调。习近平总书记指出：“法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。”头闸镇加强府院联动，完善诉前甄别分流机制，借助诉前调解、司法确认等方式，形成“政府主导、法庭指导、多方参与”的常态化调解格局，做到优势互补，化解更科学、合理、方便、快捷。
抓质效提升，推进办理法治化
头闸镇迭代升级信访事项办理全链条质量管控机制，聚焦全流程压实责任、全闭环提升质效，充分发挥信访工作联席会议作用，通过梳理目前在册信访事项，对答复意见不满意、越级上访、疑难复杂等事项进行复盘溯源、明确措施、限期销号。2023年以来，我镇联席会议对2批越级上访、3件疑难事项和6件信访积案逐一深入剖析，推动34件信访事项及矛盾纠纷得到有效化解。
抓依法规制，推进秩序法治化
坚持宣传普及推广，营造法治信访浓厚氛围。将《信访工作条例》和信访工作法治化纳入普法内容。深入集市、农户家中、田间地头等，组织开展集中宣传宣讲活动。通过标语悬挂、发放宣传彩页、信息推送等方式，扩大社会面宣传，积极营造依法信访、依法处理信访问题的良好氛围。开展诚实守信道德模范、最美家庭等选树活动，大力弘扬家庭美德,倡导良好家风，积极培育和践行社会主义核心价值观，营造“诚以立身 信以致远”的浓厚氛围。
下一步，头闸镇将严格贯彻落实信访工作法治化指南和“路线图”，常态化开展学习宣传活动，引导干部群众依法理性表达诉求、维护自身合法权益，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯，大力推进信访工作法治化，共同维护信访工作秩序，以信访工作法治化助力全镇经济社会高质量发展。
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供稿|张丽荣
编辑|杨艳
审核|蔡佳楠
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