近日，第23届泛在计算与通信国际会议（IUCC 2024）在中国成都举办，中国电信湖北公司（简称：湖北电信）代表现场宣读论文，以“苍梧”平台建设为经典案例，介绍中国电信服务运营知识图谱TSOKG的构建方法，获得高度赞赏，同时，论文将由IEEE出版并被EI（官方工程索引）收录。
IUCC 2024汇集来自世界各地学术界和工业界的科学家、工程师、研究人员，以分享最新研究成果，交流实践经验，并共同探讨泛在计算和通信领域的前沿问题，推动泛在计算和通信技术的发展。
湖北电信ICNOC韦婉宣读论文
知晓全局，全流程“透视”
“苍梧”平台是由湖北电信自主研发的战略性新兴产业全生命周期管理和运营平台，通过调用湖北省内客户关系管理系统以及专业公司、专业网管、大数据湖等多域27个系统的200余个数据接口，整合战新业务的受理开通、装维交付、售后工单、网络监控数据、产品质态、客户感知、关联数据分析等数据，构建多维度全生命周期战新产品全流程端到端的服务、业务和网络大屏。
一屏通览
智能引擎，以所见知未见
湖北电信利用自主研发的图计算技术，从业务系统中提炼核心逻辑，运用隐性连接补全算法，重构业务管理系统知识体系，成功突破传统业务流程壁垒，实现生产协同；并基于图计算技术推理隐性连接，通过多域数据链路预测，构建智能化运营体系。
“苍梧”平台架构
支撑赋能，六大能力提升
目前，“苍梧”平台可实现云主机、云电脑、智慧社区、天翼云眼、智慧派出所等8个战新产品的客户申告一键检测、战新产品全流程可视、端到端主动监控、自动派单主动服务、业务质态&资源利用率统计分析、DICT项目&平台设施自维护等6大能力的提升。自平台投入运营以来，在湖北交通数字化升级项目、襄阳好邻居超市连锁管理、黄冈校园监控等多个项目中获得客户高度认可。
“苍梧”平台六大能力实际应用
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未来，湖北电信将全面整合纳管智慧街道、绿色照明等领域的战新产品及医疗卫生、教育、政法等重点数字化平台，强化端到端运营能力，并持续优化企业核心能力，构建数据标签管理体系，实现数据可信共享。同时，依托“苍梧”平台的特性挖掘商机，进行质态分析、主动派单，助力全流程端到端运营能力提升，拓展企业新市场，推动企业价值向上跃升。
编辑 | 黄亚洁
审核 | 中国电信集团科协运营团队
供稿 | 中国电信湖北公司
