12月11日，全球移动通信系统协会（GSMA）在北京市举办了以“跨界·启新·创变”为主题的年终盛典，旨在通过前瞻分享和深度对话，探讨人工智能为电信行业及垂直领域带来的变革、对于应用实践的重要性、在互联网行业内的应用，以及全球市场扩展的路径。
活动现场
GSMA大中华区总裁斯寒表示，中国移动通信产业正走在全球前列，通过5G、云和算力技术的深度应用，不断探索新的增长模式，推动垂直行业的积极变革，同时，也在核心连接服务以外开拓更多机遇。人工智能的崛起，彰显了中国在全球发展中的重要贡献。2024年，AI大模型在垂直行业的应用迎来爆发性增长，这背后的驱动力可以从两个方面来分析：一方面，大模型技术本身经过成熟与优化，在实际应用中展现出前所未有的高准确性和高效能，为各行各业的深度应用奠定坚实基础；另一方面，随着数字化时代的到来，各行各业对智能化、自动化和个性化服务的需求急剧上升，为大模型技术的广泛应用带来了广阔的市场空间与无限可能。在此背景下，运营商不再局限于传统的网络连接和基础设施提供者的角色，而是逐步向信息服务创新者、数据提供商，以及智能服务提供商的多重身份迈进；运营商利用自身在数据资源、网络覆盖及用户基础等方面的优势，积极探索并实践大模型技术在垂直行业的应用，为行业数字化转型注入新活力。
现场，GSMA发布了《运营商实践：AI大模型赋能垂直行业标杆案例集》（简称：《案例集》）。《案例集》站在运营商视角，深入分析了大模型在政务、客服、工业、医疗教育、文旅、城市治理等多个领域近20个最具标志性的案例，不仅彰显了大模型技术在多个行业的卓越应用成效，还揭示了其中的行业挑战、技术方案、关键创新、核心价值。
GSMA发布《案例集》
在多个实际案例中，运营商利用人工智能、数字孪生和大数据等前沿技术，构建高可用智能算力服务平台，实现项目的数字化、智能化和精准化，为资源可持续发展提供创新解决方案。在多模态四川方言语言保护案例中，中国电信利用自研技术构建四川方言人工智能多模态数据库，包含方言语音识别、合成等功能，在文化旅游、直播助农等领域得到应用，打破了语言沟通障碍，为文化传承搭建了桥梁。该案例不仅促进方言的保护与传承，也推动全球文化交流合作，为实现文化多样性和可持续发展贡献力量。此外，天翼数字生活科技有限公司通过该案例引用原子能力，成功实现了中国电信内部的成果转化共享。
在运营商大模型赋能千行百业的过程中，面临诸多挑战，如何有效落地、与行业深度融合，仍是亟待解决的问题，需要长期投入和战略定力。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，大模型将在更多行业中发挥重要作用，推动行业的数字化转型和升级。同时，GSMA也将携手各大运营商探索创新的应用模式和商业模式，为行业和社会作出更大贡献。
编辑 | 黄亚洁
审核 | 中国电信集团科协运营团队
供稿 | 中国电信四川公司
