在颐享·骏马居家和社区养老服务站，每一天都在践行着“全心全意为老年人服务”的理念。
为更好地满足居家养老服务需求，养老服务站的助老员们坚持每日入户走访，深入了解辖区老人的生活状况，为他们提供切实的帮助和支持。助老员们将独居、高龄、行动不便的老年人作为服务的重点对象。他们不仅传递了关怀和温暖，更解决了老人们在生活中遇到的各种实际困难。骏马社区的秦维芳阿姨，一位独居的高龄老人，深切体会到了这份贴心的服务。
近日，秦阿姨因水费未及时缴纳而面临停水的窘境。在供水公司的催费单下发后，她联系了颐享·骏马居家和社区养老服务站的助老员王宏侠。了解到情况后，王宏侠迅速上门，帮助秦阿姨在手机上完成了水费缴纳，及时解决了她的燃眉之急。秦阿姨对此表示：“助老员就像我的家人一样，总是在我最需要帮助的时候出现。”
同样受益的还有李金兰阿姨。她家的燃气设备出现了问题，燃气打不着火，让她一筹莫展。王宏侠在微信群里得知情况后，主动联系李阿姨，并上门为她排查问题，最终解决了燃气设备的问题。李阿姨感激地说：“助老员的服务真的很到位，让我感到非常安心。”
为了确保辖区行动不便的老年人能够顺利完成养老认证，养老服务站的助老员们还专门制定了一份详细的花名册。每年认证时期，他们都会主动上门为这些老人提供服务，不仅解决了他们的后顾之忧，也减少了老年人来回奔波。
一系列的暖心举措，让助老员们赢得了老人们的广泛好评。他们的真心付出得到了老人们的认可和赞誉。颐享·居家和社区养老服务（中心）站的运营主管康广晶表示：“我们的助老员始终坚持‘以人为本’的服务理念，通过实际行动让老人们感受到社区大家庭的温暖。”
在未来的工作中，颐享·骏马居家和社区养老服务站将继续深化服务内容，创新服务方式，不断提升服务质量。助老员们将继续保持高度的责任感和使命感，走访入户空巢独居老人家中，努力做到服务距离更近、服务温度更暖、服务内容更全，让老人们的笑容更加灿烂。
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