案情显示，家长张某因孩子在小学被同学王某欺负。某日放学后，张某在学校门口遇见王某，便将其拦在学校门口问话长达20多分钟。
监控录像显示，张某在问话过程中多次做出情绪激动的动作。张某告诉王某，如果今后再欺负其子，王某过两年就是少年犯，他还会安排旁边的中学生放哨看着王某，拿砖头砸王某的脑袋，这样王某父母就要照顾他一辈子。
王某听完张某的话后心惊胆战、两腿发软，回家后大哭，睡觉也不敢关灯。此后，王某的父母报警，张某因拦截他人被行政拘留十日，张某不服，向法院提起诉讼。
法院认为，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条第一款第（二）项规定，张某的行为构成拦截他人的违法行为，某公安分局结合涉案行为性质、违法情节等情形对张某作出行政拘留十日的行政处罚，认定事实清楚，适用法律正确，处罚幅度并无违法之处，因此不予支持张某的诉讼请求。
判决结果一出，有部分网民为张某喊冤。“孩子被欺负了，做家长的不能打不能骂，那施暴者一点代价都不用付吗？那他要是一直欺负我家孩子怎么办？”
家长们爱子心切的心情固然可以理解，但不能采取以暴制暴、以大欺小的方式。
孩子们之间有矛盾、有摩擦，都受到《未成年人保护法》的保护，这是国家给他们的盾牌。但大人不能知法犯法，采取错误的“管教”行为。
要知道，未成年人的心理伤害并不能简单以外在的害怕来确定，亦不能以成年人的角度去判断。成年人带有情绪和冲动的语言沟通方式，足以客观上造成一个未成年小学生的心理压迫和心灵创伤。
正如上述案件中，法院结合王某父母报警以及王某在派出所的陈述，认定张某的语言已经超越正常的谈话边界，对王某造成心理压力甚至恐惧。
事实上，孩子和同学之间有摩擦、闹矛盾，是成长中不可避免的事情，也有部分孩子会遇到校园欺凌的情况。
家长的态度，会影响孩子的处事方式，甚至未来人生的走向。
家长在处理孩子间的矛盾时，应保持中立态度，不要让自己的想法先入为主。
特别是一些低龄儿童遇到冲突时，往往行动先于语言，抢、夺、推搡等，家长应该明确这并不代表孩子行为不端。
但家长要将孩子间的矛盾与暴力行为相区分。对于真正的暴力，家长要进行干预，无条件站出来保护孩子。而面对孩子与同伴间的冲突时，家长应该教会孩子自主解决问题。
家长不同的态度，决定孩子不同的表现——
1. 家长教唆，孩子容易骄横跋扈
曾有新闻报道：因为儿子在学校，与同学产生矛盾，被同学打哭了，母亲很不忿。在学校巷道中遇到那位同学，母亲教唆9岁的儿子殴打同学腹部、背部，并在旁拍视频。
这位妈妈还将拍摄的视频，发布在社交平台，被很多家长转发。事情闹得沸沸扬扬，造成了不良的社会影响，这位妈妈也受到了法律的制裁。
为人父母，她那种对孩子的担心，和生怕孩子受到欺负的心理，我们完全可以理解。
但是作为家长，没有弄清楚事情原委，就给孩子撑腰助威“打回来”，无疑是不太妥当。
父母的这种态度和举动，很容易养成孩子睚眦必报、为所欲为的顽劣性格。
2.父母责备孩子，孩子容易自卑懦弱
一位心理咨询师曾分享过一则个案，一个14岁的女孩得了抑郁症，由妈妈带着来心理门诊。
最开始，女孩支支吾吾半天不说话，好久才说了一句：“为什么她们总是打我？”
当她把袖子卷起来时，医生惊到了，女孩两条胳膊都是伤痕。女孩说，从小学起，她就是被人欺负的对象。妈妈也不维护她，反而说她只会惹事。
当孩子和父母诉说她的委屈与不公时，父母不是第一时间关心孩子，反而是责备。
父母的忽视，只会让女孩觉得无助、无力，长此以往，她变得自卑怯懦，最终得了心理疾病。
当孩子遇到校园欺凌，聪明的父母应该怎么做呢？
1. 看得见孩子的委屈
当孩子对父母诉说被欺负时，如果父母视而不见，或者责备，孩子下次再也不会和父母说；如果他们的情绪，被父母看见、接纳和认同，孩子不会觉得无助孤单，会获得对抗的底气。
同时，不要一味安慰孩子不要和同学计较，这可能让孩子误以为遭受欺凌是因为自身的问题，让他陷入更深的痛苦与自责。
对孩子表达共情，向孩子传递这样的信号：他所描述的事情并不是成长过程中的“常态”，你对于他所遭受的对待非常痛心。
2. 感谢孩子将事情讲出来
感谢孩子有勇气告诉你这件事，同时向他说明，只有他愿意谈到这个事情，爸妈才有机会可以帮助他。
比较有效的一种表达方式是：我知道你需要很大勇气告诉我这些，尽管这么艰难，你却依然愿意告诉我，谢谢你的信任。
3. 帮助孩子正确解决冲突
第一步，面对孩子间的冲突，家长首先应保持平静，制止孩子去伤害别人。
当孩子讲述欺凌发生的情形时，请保持冷静，倾听并作出回应，让孩子知道这个情况是完全可以控制的。无论发生什么样的事情，父母都会给予孩子精神支柱。
第二步，搜集信息，询问“有什么问题”，而不要问“为什么”，让孩子具体地表达看到了什么、听到了什么、发生了什么。
第三步，重述问题，如“因此，问题是……”，家长在态度上应保持中立，在弄清楚事情原委之前尽量不要偏袒任何一方。
第四步，询问孩子如何解决，并一起想出一个办法，如“那我们怎么解决这个问题呢”，借此教会孩子自尊自爱和自我保护。
第五步，需要时给予后续支持，家长可以帮助孩子执行解决方案。
如果事态超出孩子的应对能力，家长应采取行动，向老师、学校反映，或者与对方孩子家长沟通，或可向公安机关等有关部门反映、求助。
如果直接与对方孩子沟通，应掌握好分寸和边界，保持举止文明、态度和蔼、亲切友善，不得以不适当的言行向孩子施压，对其造成不良影响。
作为家长，您是如何解决
孩子之间的冲突和矛盾？
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