美妆实体店，要当“行商”
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2024-10-26 17:20
广东
化妆品实体店在当今市场中面临的最大挑战之一是如何吸引顾客进店消费。许多店长和导购员坐在店内，目睹产品难以售出，于是尝试各种促销手段来吸引消费者，例如“买一送一”、“满100送100”等，但这些策略似乎已不再那么有效。“为何总是想着把消费者拉进店里呢？我们也可以尝试主动出击。”在广州经营化妆品店近两年的85后店长小陈表示，“许多化妆品店都陷入了传统的‘坐商’模式，我们需要转变为‘行商’，这是一种有效的销售策略。”所谓“坐商”，就是指在固定地点经营，当产品畅销时自然无虞，但一旦产品滞销，主动性和灵活性就会大打折扣。许多“坐商”常常等到产品过期积压成库存，才考虑销售策略。相对而言，“行商”则更加灵活和主动，能够根据市场变化迅速调整策略。“走出去意味着要善于利用其他地方的资源。我们化妆品店附近有房地产公司、学校，甚至事业单位等，我们与这些机构都建立了不同程度的合作关系。”小陈解释道，“例如，房地产公司有时会在楼盘举办活动以吸引人流，我们会与他们合作，在那里设置产品展示和免费试用，通常能卖出许多产品，同时房地产公司也能从中获益。”
“再比如，学校和事业单位在节假日或特殊场合喜欢给员工或客户赠送礼品，化妆品是极佳的选择。这时，我们也会与他们合作，以优惠价格提供产品，或者赠送现金抵用券，实现双赢。”小陈还向记者透露，他们的化妆品店会与当地电子商务公司合作，通过这种方式销售出大量产品。除了与当地活动合作，小陈还经常鼓励导购员走出门店，在人流量大的地方举办免费化妆、体验等活动，这样既展示了门店美容顾问的专业水平，也达到了良好的宣传效果。为了丰富户外活动内容并提升美容顾问的专业技能，小陈还主动扩展了门店的业务范围，比如开设彩妆形象设计服务，包括妆容设计、发型设计、眉形设计等，为消费者提供适合各种场合的妆容建议。不仅如此，小陈还将彩妆形象设计业务拓展到与影楼、酒店、婚礼策划公司等合作，甚至提供上门服务。“在店内生意不景气时，我们会积极寻求与外部资源的合作。我们不能坐以待毙，必须将服务延伸出去，让更多人体验我们门店的专业服务。”小陈说。2024年的化妆品实体店不仅要融合线上线下，开启新零售模式，还要学会走出门店，将业务与服务进一步拓展和延伸。通过与不同行业和机构的合作，化妆品店可以更好地适应市场变化，提升销售业绩，同时为消费者提供更加多样化和个性化的服务。
