“这面锦旗请一定要收下，这不仅是我的心意，更代表了我对政府的谢意！”10月23日，蜀山街道社会治理中心收到了一面来自市民过先生的锦旗，“高效规范办实事，真诚贴心为人民”的赞语承载着当事人对街道相关工作的肯定。
这是怎么回事呢？
近日，蜀山街道社会治理中心的值班人员接到了来自报警人过先生的电话。过先生反映，他所在小区的物业工作人员未经允许，擅自将他的自行车移至室外，结果导致自行车受损。因赔偿问题，他与小区物业之间产生纠纷。
接到这一任务后，辅助中队队员周鹏程、郁建华立即前往现场进行处置。他们耐心听取了过先生的详细陈述，了解到过先生与物业已进行了多次协商，但双方意见分歧较大，始终未能达成一致。经过现场协调，周鹏程和郁建华提议将双方当事人带到蜀山街道矛盾调解中心，希望通过更为专业和系统的调解，帮助双方找到合理的解决方案。
在调解中心，周鹏程和郁建华和街道、社区的调解员们一起细致分析、积极劝导，逐渐消除了双方的分歧，达成了一致意见，由物业方面对过先生的自行车损坏进行相应的经济补偿。
面对辖区内日益增多的非警务警情，蜀山街道致力于深化警网协同共治机制，以“小脑+手脚”为抓手，快速解决群众的“民生小事”。下一步，街道将以社会治理增效年行动为契机，进一步完善非警务事项协同闭环处置流程，确保“案结事了”，提高基层治理效能。
