聚焦新加坡
网友去南非度蜜月
坐新航飞机返回新加坡
机场等7个小时收到改签通知
坐飞机被延误32个小时是一种什么样的体验？
27岁的网友小安（化名）爆料道，早前她去南非的开普敦度蜜月，原计划乘坐当地时间12月10日上午10:30的新航飞机返航。
谁知道飞机突然出现技术故障，小安在机场等了约7个小时，到下午5点才收到航班被改到当地时间12月11日早上7点起飞的通知。当晚新航为受影响的乘客提供了酒店住宿券和餐饮券。
谁知第二天，当小安返回机场后，又被告知出现了同样的问题。小安表示，由于新航没有明确的航班安排，许多人逐渐开始暴躁了起来，虽然地勤经理很冷静的在安抚众人，但明显感到“压力山大”。
小安表示，“他们只是说有消息会发短信通知我们，但我们在机场等了太久，已经逐渐感到沮丧和暴躁。”
小安是拿了无薪假去度蜜月的，飞机延误打乱了她的全部安排，因为工作性质的原因，她也没办法远程办公。
现场的许多乘客试图订其他的航班离开南非，返回新加坡，但只有一人成功订到了从迪拜返新的航班。
等到当地时间12月11日下午6点23分，在原定起飞时间约32小时后，飞机终于成功从开普敦起飞了。
图源：FlightRadar24
针对这起事件，新航发言人表示，这架空客A350-900飞机在开普敦国际机场地面上发现技术问题。工程师试图在现场解决问题，以便飞机尽快起飞，但由于修复问题需要更多时间，最终决定延误航班。
当地时间12月10日下午1点，乘客被安排下机，新航提供了酒店住宿和餐饮服务。
该航班随后更改为SQ9479，并重新安排于当地时间12月11日上午7点起飞。然而，技术问题在12月11日依然存在，工程师尽最大努力也未能立即解决。
在此期间，新航为乘客提供了小吃、饮料和餐券。
最终，航班于当地时间12月11日下午6:23从开普敦起飞，并于12月12日下午3点03分抵达新加坡。
发言人强调：“顾客和机组人员的安全始终是我们的首要任务。”
从FlightStats上可以看到，改签的SQ9479航班又延误了将近13个小时才抵达新加坡樟宜机场T3。
来源：FlightStats
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