今年7月1日，《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）正式施行。近日，为进一步推动二手车行业健康发展、激发消费活力，市消保委联合市北区市场监管局、市北区消保委，来到市北区一二手车交易市场开展了主题为“诚信商德 共促合规经营”的《消保条例》宣讲活动。
活动当天，工作人员结合二手车行业特点及相关案例，重点讲解了新实施的《消保条例》中关于消费者权利、经营者义务以及争议解决等规定，列举二手车交易中存在的消费陷阱、欺诈行为等现象。同时就中消协“全国消协智慧315”平台的日常操作使用进行了讲解和演示，呼吁更多的企业、行业协会积极入驻平台，当好消费者合法权益保护的第一责任人，实现消费纠纷易诉快解。活动还就新发展机遇下二手车市场消费者权益保护机制构建进行了讲解，分析了二手车市场消费者投诉现状，逐条剖析了消费者投诉的热点和难点问题，分享了工作中处置二手车投诉的成功经验。
此次宣讲对企业熟悉相关法律法规、提升服务水平和市场竞争力发挥了积极作用，受到二手车市场以及汽车销售企业的认可和欢迎。下一步，市消保委将在全市热点消费领域持续开展《消保条例》宣讲活动，进一步提振消费信心，推动行业高质量发展，为消费者提供更加优质的产品和服务。
供稿：市市场监管发展服务中心
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审核：丛冬雨
