养老金融是“金融五篇大文章”中的重要一环,它不仅关乎着亿万个家庭,更是健康产业、养老产业乃至整个银发经济蓬勃发展的基石。
台州银行坚持做好养老金融大文章,支持养老产业发展的同时,持续推进适老化金融服务。
在线上,我们通过“敬老专线”客服热线、大字版“台行移动营业厅”APP等线上渠道,让老年用户看得清、用得好,操作更安心。
在线下,我们通过网点适老化改造、上门办理业务等服务,拓宽适老服务半径,切实增加老年人金融服务的获得感和满意度。
在浙江三门,台州银行主发起设立的浙江三门银座村镇银行同样也在践行多样化适老金融服务,为老年客户提供及时支持,提升养老幸福感。
支持养老产业
撑起老年生活幸福感
“听说,我们镇上又要建新的养老院了,地方会更宽敞、环境会更好,以后大家可以一起组团去了。”住在旧养老院的舒大爷坐在门口边乘凉边说道,逗得周边老人都笑了。
就在前几个月,花桥镇政府成功招商引资确定了一个康养院建设的项目。三门银座在走访中了解到项目方通过租赁闲置厂房进行适老化改造,将有效满足区域内适龄老人的普惠养老需求。同时,三门银座结合项目方的需求,及时提供资金支持,有力保障后续康养院的建设和运营。
发展银发经济,既关乎民生需求,更孕育发展机遇。2024年以来,三门银座为支持养老设施建设及环境改造,累计提供2235万资金支持。
送电影进村
点亮乡村“趣”时光
夜幕低垂,一块巨大的幕布在村口空地缓缓亮起,吸引着村民们纷纷走出家门。一块幕布,一张桌子,一杯草糊冻......这是三门银座的工作人员又去村里放露天电影了。
露天电影放映的每一部影片都经过精心挑选,既有经典老片的怀旧重温,也有现代佳作的精彩呈现,也有寓教于乐的金融题材影片。
电影放映前,银行工作人员开设了简短而生动的金融知识小课堂。从基础的存取款知识,到防范金融诈骗的技巧,再到适合农村地区的养老保险建议,每一个话题都紧贴老人需求,让金融知识不再遥不可及。
2023以来,三门银座组织的“光影映乡村,金融暖人心”的观影活动达150场,服务村居145个,累计服务老年人数超5000人次。
温情适老服务
从网点到家门口
在三门银座网点大厅,便民适老化服务随处可见,门口的无障碍通道;厅堂内老花镜、放大镜、医药箱;还有老年人爱心专座、专属窗口等特色服务专区,为老年客户提供贴心的服务。
同时,三门银座与公交公司合作,推出了“公交联名一卡通”,实现公交卡升级换卡、充值等对接一站式服务,极大改善了老年客户的办卡用卡体验。
此外,为了方便客户办理业务,三门银座还组建了“银座微志愿”小分队,专门为行动不便的老人提供上门金融服务,拓宽了适老服务的范围和半径。
未来,台州银行也将不断深化养老金融服务,以金融服务助力老有所乐,老有所养,写好养老金融大文章。