前几日
集团公司在绥车召开的
现场观摩会
得到观摩团的一致点赞好评
绥车为进一步深入推进
标准化、规范化建设
扩大“以点带面”规模效应
10月30日上午
组织管内各客运站
客运负责人、客运值班员
在绥棱站召开
2024年绥车“标准化、规范化”暨
“客运提质”现场观摩会
段主管客运副段长
客运科专业人员
及来自管内22个客运站的
客运负责人、客运值班员
组成观摩学习团到绥棱站
进行参观交流
职场环境大变样
绥棱站原站前广场
坑洼不平尘土飞扬，积水成片
绥车协调地方政府单独修建
明年广场还将铺设火烧板地面砖
继续优化旅客乘车环境
原售票厅与候车室单独分设
为了解决旅客
购票和进站之间重复往返
车务段拆墙贯通
旅客购票后直接经安检
进入候车室
现场演示更直观
管控中心客调、车站客运主任
客运值班员等角色
特殊重点旅客服务
及一次接发车作业组织流程
绥化站客运人员
又向观摩人员演示了
点名会流程
上级文电要求、客调命令、风险研判
班前试问等七项内容
为创建客运系统标准化规范化
立了标、打了样
基础管理更规范
售票室键盘、鼠标
计算器、打印机按签对位
待工室对讲机、水杯
医药箱整齐划一
间休室床品、衣柜整洁有序
会议室基础资料规范完备
让参观人员纷纷驻足观看
绥车的客运人
让我们以此次现场观摩会为契机
梳理提炼经验做法
复制推广优秀案例
坚持不懈打基础、强基本
为实现绥车客运服务高质量发展
作出新的更大的贡献
