退费等半年!扬州知名早教被投诉!

民生   2024-12-22 17:15   江苏  


近日
有网友爆料:
扬州吉宝宝早教中心或将暂停营业
孩子的课还没上完却无法退费

接到这些家长反映的情况后
近日
记者前往实地了解情况

老师家长商场均不知情


从最初的凯米宝贝到现在的吉宝宝,该早教中心算是扬州最早一批老牌早教。随着金宝贝、谷斯妈妈等早教的关闭,吉宝宝是扬州为数不多仅存的老牌早教。

十多年来,凭借良好的声誉收获了一大波家长的喜爱。但就在最近,有消息称:吉宝宝这个月就要关了。


记者来到吉宝宝早教中心,碰巧遇到早教中心公休日,早教中心内并无工作人员,只有一些前来退费的家长。


早教中心的门口还张贴着双十一的充值活动,而且至今为止除了口头通知了部分家长,吉宝宝早教中心并未张贴即将停业的书面通知。


据了解,大厅内的一些玩具、教具、绘本据说已经开始低价出售。


“老板到现在也没具体通知,之前说上课上到上周结束。现在又说上到这周,我们也很懵。听老板安排吧。”记者联系上了一位早教中心的在职老师。

当询问商场前台吉宝宝是否准备撤走时,商场工作人员表示并不知情,但是已经有不少家长跟他们反馈了这个情况。


不少家长刚刚充值


有家长告诉记者,称刚刚过去的“双11”期间,自己刚刚给孩子续费了“吉宝宝”的早教课程。

陈女士说,当时就是看中这家教育机构离家比较近,口碑也还不错,所以就一次性缴纳了几十节课费用,总计八千余元。但就在前不久,陈女士发现原先的老师突然离职了,然后上周上课时其他家长问她有没有接到通知说什么方案二选一,她这才意识到机构快很可能要“关门”了。

陈女士发现像她这样情况的不在少数,一部分宝妈已经接到了早教中心工作人员的电话,告知尽快将课上完,还有一部分双十一刚刚续费的宝妈并没接到电话。


如何退费难达协议


其中一位维权家长代表告诉记者,因为之前购买了大课包,他们现在就想退费尽可能减少损失,但负责人就是不露面。

多次约了见面详聊后,负责人均以临时有事爽约。目前只有一位主要负责的老师与家长们就退费问题进行过协商。

“上个星期她让老师通知我们上完这周课就停课,我们要求退费后她又说她还会接着开。但是我们已经不相信她了,就想着早点退费。我就不信这么大的老板几千块钱拿不出来。”

致电早教中心负责人要求立即退费后,该负责人起初态度强硬表示公司需要走流程,不会那么快,并且承诺明年5月底之前会陆续退费。后来又松口说可以先签署退课协议,最迟1月20日之前将剩余课时费退还。


截止到目前,家长并未收到退费,仍有不少家长心急如焚多方奔走,希望能维护自身权益。

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