为进一步提升服务水平，牢记为民服务根本宗旨，长胜街道奔牛社区始终坚持以党建为引领，想居民之所想，急居民之所急，不断优化网格布局，提升服务水平，把服务做到群众心坎里。
集中摸排，发现特殊困难人群
采取常态化摸排，主动发现特殊困难群体。网格员走访辖区独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等特殊困难群众，及时掌握困难群体基本数据，建立特殊困难群众台账，形成一人一档，根据困难程度开展政策宣讲或采取帮扶救助，织密织牢困难群众生活的保障网。
一声问候传递温情，一句嘱托温暖人心。依托网格化管理，走访辖区困难群体，针对性提供低保、临时救助、适老化改造等救助，为低保、残疾、特扶家庭等群体代缴减免医保、廉租房费申请、法律援助、两癌筛查等个性化帮扶，做到应保尽保、应救尽救，用实际行动把党组织的温暖送到最需要关爱的群众身边。
社区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极将“枫桥经验”转化为矛盾纠纷化解模式，以解决辖区居民最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点。以“人熟、地熟、情况熟”优势，网格员入户排查、上门调解、精准普法，把党的理论知识、防电信诈骗、法律知识、青少年法治教育等送到社区居民身边，营造良好的法治环境和法治氛围。2024年以来，社区共调解辖区居民矛盾纠纷31件，开展宣传讲座20余次。
把社区当成自己家，把居民当作自家亲人，居民脸上的笑容多了，才说明工作做到位了。未来，奔牛社区将继续坚持以党建为引领，持续优化社区综合服务能力，真正把工作做到群众身边去、服务做到群众心坎里、福利送到群众手心里，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
供稿|奔牛社区
编辑|综合办公室
初审|刘 瑞
审核|赵艳军
