“消费者索要购货凭证，经营者是否必须出具？”“商家的行为侵犯了消费者的什么权利”“选购保健食品应注意什么标志？”“网购下列哪个商品可以七天无理由退货？”……近日，海陵区市场监管局在中骏世界城开展消费维权知识普法宣传活动，现场气氛热烈，吸引众多群众参与。
为提高普法活动的趣味性和实效性，活动设置有奖知识竞答环节，工作人员以“一问一答”的形式邀请群众作答有关消费者权益保护的法律法规知识和消费常识，充分调动群众参与的积极性，让群众在轻松愉快的互动问答中学法、懂法。
活动现场设置维权咨询、投诉举报服务台，就消费者提出的消费纠纷相关问题，工作人员“一对一”地答疑解惑，并针对不同人群发放保健食品、药品、化妆品等消费安全知识宣传手册，有针对性地开展消费知识科普。
下一步，海陵区市场监管局将继续聚焦消费维权热点，创新宣传形式，丰富宣传内容，加强消费教育宣传引导，不断提高广大消费者的维权意识和自我保护能力，优化消费环境，激发消费活力，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
编辑：高仁州
撰稿：官昭仪
来源：消费维权中心
