01
你们打电话免费吗？
不可以报销，自费！副卡自费！个人觉得这曾是公司最好的福利，现在没了。
02
你们内部员工买5G手机有折扣吗？
没有，价格是根据方案在系统配置的，员工没权限更改。
03
三大运营商为了让用户都用5G套餐，会限制4G速度？
明显的谣言，运营商主要任务之一就是优化网络和提升网速，不存在为了5G限速4G，也毫无益处，况且5G目前最大的问题是覆盖而不是速率。
04
你们遇到过最奇葩的投诉是什么？
这个问题一篇文章讲不完。有兴趣点击：28位移动员工跟我聊了被投诉的故事，听完有些难过... 建议看完留言。
05
听说你们经常乱扣客户话费？
每一笔扣费系统都是有日志记录的，数据不平账务财务轮流找你，扣多客户钱对员工来说只有麻烦，所以，不要老怀疑我们把你话费扣了。
06
所有跟手机相关的业务你们都可以帮忙搞定？
首先我们不是万能的！其次很多业务都有对应的规则流程，帮忙查通话记录、查定位这些敏感业务，我们必须按照规则来！
07
你们的基站建在小区附近带来的辐射是不是对人体有害？
不要瞎投诉，三大运营商和铁塔撤走基站损失的是整个小区，具体科普可以点击：如果基站想建在你家楼顶，你就偷着乐吧！
08
不想去营业厅排队，可以找人帮忙代办业务吗？
有些业务必须本人才能办理，就算是你妻子、子女、丈夫都是不可以的，内部员工就更不能通融了。
09
为什么有些业务联通可以办理，移动就不行呢？
移动、联通、电信是三家企业，每家运营商的制度和营销方案是不一样的，没有联网这说法。
10
为什么你们都说工作累，但听说在500强的央企工作是很轻松的？
行吧，我拿前台人员举例，八点开晨会，5点半下班，一直对着电脑办理业务，解释业务，同一个问题可能重复解释108遍。让人更累的是客户无理的责骂、一言不合的投诉、持续增加的指标考核....试想下这些，如果觉得还不累，那就尝试一年无正常周末节假日再来一遍。
11
三大运营商内部员工是不是很容易拿到靓号？
不能，自己的号码都是普通号码。
12
你们是通过什么方式偷取客户流量的？
首先，这新闻已经澄清过了，运营商偷跑流量控诉不属实。希望大家少跟着不良媒体的新闻起哄，理智分析， 一些恶意软件有100种方式偷你的流量。
13
如何用一句话形容三大运营商基层员工的工作？
内部流传比较多的一句是：挣着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。
14
为什么有些业务需要收费？还不能打折？
首先，运营商是以盈利为目的企业，不是政府机构，也不是服务单位。具体业务和产品能不能打折，金额不是由营业员决定也不能讨价还价。
15
你们在运营商上班需要掌握什么东西？
会营销、会沟通、会谈判
会PPT、会算账、会财务
懂基站、懂网络、懂故障
能哄人、能受气、能挨骂
能加班、能早起、能熬夜
...
16
加班的时候，你们有钱拿吗？
有时候是义务，有时候可以申请补休，一般情况（法定节假日除外），加班费补贴和三倍工资是不可能的。
17
哪些业务不属于你们的服务范围？
修手机、路由器，第三方软件（微信、QQ、支付宝等等），密码忘记了，登陆不了之类的问题我们都处理不了，请分别联系腾讯、阿里客服处理。
18
为什么不少员工都单身？
没钱、没空。
19
听说你们公司日赚几亿，赚这么多你们会发很多钱作为奖励吗？
说实话，公司的整体利润跟员工实际收入没有很大关系，员工工作轻松福利好工资高，只存在于久远的传说里。
