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11月16日，山东省政府新闻办“惠企利民政策在身边”主题系列现场新闻发布会在济南黄金99景城举行，政策发布走进社区一线，面向消费者现场解读山东省的消费品以旧换新政策。发布会上，一位现场居民提问：家电以旧换新自落地以来，到底给我们老百姓带来了什么好处？让我们能省多少钱？对此，省商务厅流通业发展处负责人常相军回应，一个消费者如果8类家电每类购买了一件，最高可享受1.6万元的真金白银补贴。
常相军介绍，一个消费者如果8类家电每类购买了一件，可享受政府补贴8次，按照最高补贴标准2000元，就可享受补贴1.6元。截至目前，全省销售电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑、热水器、吸油烟机、家用灶具等8类家电260万台，销售金额113亿元，补贴金额21亿元，其中销售一级能效家电228万台，销售金额1百亿元，补贴金额19.39亿元。一级能效补贴比例高，购买人数多。全省参与人数已经突破300万。
同时，在家电以旧换新过程中，要求参与企业提供便民利民和优惠打折等工作措施。比如卖场提供“六免四不限”服务，即免费送货、免费搬运、免费拆旧、免费上门、免费设计、免费测量服务，且废旧机回收不限品相、不限渠道、不限年限、不限品牌；品牌企业提供“0元安装、10年包修、365天只换不修”的无忧服务等等。所有这些都是实实在在的优惠，实实在在的好处，鼓励消费者积极消费、放心消费，购买高品质家电，享受乐享美好幸福生活。
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