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今天晚上分享一篇《当研发说：质量是设计出来时！》的文章，以飨读者。
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话说，刘备在阴间看到穿着公服的刘禅走上自己时，忙问“皇儿，你怎么这身打扮？为什么没有穿龙袍？”刘禅回道“父皇，我把蜀国弄丢了，皇位也丢了。现在是晋朝的安乐公”。![]()
“什么，安乐公？诸葛丞相曾经告诉我：如果能占据荆、益两州，守住险要的地方，和西边的各个民族和好，又安抚南边的少数民族，对外联合孙权，对内革新政治；一旦天下形势发生了变化，就派一员上将率领荆州的军队直指中原一带，将军您亲自率领益州的军队从秦川出击，老百姓谁敢不用竹篮盛着饭食，用壶装着酒来欢迎将军您呢？如果真能这样做，那么称霸的事业就可以成功，汉室天下就可以复兴了。蜀汉怎么就丢了呢”。当诸葛亮听说刘禅也来阴间了，赶忙来拜见。刘备和刘禅父子看到诸葛亮，都提起诸葛亮的《隆中对》以及蜀汉被魏国灭亡后统一于晋的事情。
诸葛亮听刘备父子提到《隆中对》时对刘备说“主公，我当年是提到如果能占据荆、益两州，守住险要的地方，和西边的各个民族和好，又安抚南边的少数民族，对外联合孙权，对内革新政治；一旦天下形势发生了变化，就派一员上将率领荆州的军队直指中原一带，将军您亲自率领益州的军队从秦川出击，那么称霸的事业就可以成功，汉室天下就可以复兴了。当时，曹操内部因为汉中之战失利，矛盾重重。二将军率领荆州的军队剑指襄樊。同时，三将军和马超将军在北伐武都，完全朝我的剧本在演。谁曾想东吴后方偷袭，我们不但损兵折将，就连二将军也被枭首”。诸葛亮一边说，一边捶胸。当关羽、张飞、赵云、马超等听说刘禅来了，都一起来拜见刘备和刘禅父子。都听说刘备蜀国被灭，诸葛亮《隆中对》提到的战略因为东吴偷袭荆州而失败时，都要去找东吴算账。![]()
上文只是找个乐子。当研发被问质量是怎么来的时候，研发负责人也知道提问人的意图，就直接回答：质量是设计出来的。在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量已成为企业生存和发展的核心要素。传统观念中，质量往往被认为是通过生产过程中的检验和控制来实现的。然而，随着质量管理理念的不断演进，越来越多的人认识到，产品质量并非仅仅是在生产环节中被“制造”出来或者“检验”出来的，其根源在于设计阶段。“质量是设计出来的”这一观点正逐渐得到广泛的认同和重视。第一、质量的定义与内涵。质量不仅仅是产品符合规定标准的程度，更包括产品满足用户需求和期望的能力。它涵盖了产品的性能、可靠性、耐久性、安全性、可维护性等多个方面。第二、设计对质量的决定性影响。设计决定了产品的固有质量特性，包括结构、功能、材料、工艺等。这些特性在很大程度上决定了产品在后续的生产、使用和维护过程中所能达到的质量水平。 第一、用户需求分析。深入了解用户的期望和需求，将其转化为明确的设计要求。通过市场调研、用户反馈、竞品分析等手段，获取全面准确的用户信息，确保产品在功能、性能、使用体验等方面满足用户的实际需求。第二、质量功能展开。一种将用户需求转化为产品设计特性的有效方法。通过建立质量屋，将用户需求与工程特性、零部件特性以及工艺特性等关联起来，实现从需求到设计的无缝对接，确保设计的产品具有高质量的功能和特性。第三、可靠性设计。在设计阶段考虑产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力。通过采用冗余设计、故障模式与影响分析（FMEA）、可靠性预计等方法，提高产品的可靠性，减少故障发生的概率。第四、可维护性设计。使产品易于维护和修理，降低维护成本，提高产品的可用性。设计时考虑易于拆卸、更换零部件，提供清晰的维护手册和诊断工具等。第五、安全性设计。确保产品在正常使用和异常情况下都不会对用户和环境造成危害。遵循相关的安全标准和法规，进行风险评估，采取相应的安全防护措施。![]()
第一、设计团队与市场部门的协作。市场部门提供关于用户需求、市场趋势和竞争态势的信息，设计团队据此进行针对性的设计，确保产品具有市场竞争力和满足用户需求。第二、设计团队与生产部门的协作。生产部门在工艺能力、生产效率、成本控制等方面提供支持和反馈，设计团队优化产品设计，使其易于生产、装配和检测，提高生产效率，降低生产成本，保证产品质量的一致性。第三、设计团队与质量部门的协作。质量部门依据质量管理体系和标准，对设计过程和设计结果进行质量评估和审核，提出改进建议，确保设计满足质量要求。第四、设计团队与供应商的协作。供应商在原材料、零部件的供应和技术支持方面发挥重要作用。设计团队与供应商合作，选择合适的材料和零部件，共同开发满足设计要求的供应解决方案，保障原材料和零部件的质量。第一、设计验证与确认。通过实验、模拟、原型测试等方法，对设计方案进行验证和确认，确保设计满足预期的质量要求。及时发现设计中的问题和缺陷，采取改进措施。第二、反馈机制的建立。在产品生产、销售和使用过程中，收集用户反馈、质量数据和故障信息等，建立有效的反馈渠道，将这些信息传递给设计团队。第三、基于反馈的设计改进。设计团队根据反馈信息，分析问题的根源，对设计进行优化和改进。这种持续改进的循环过程有助于不断提升产品的质量和性能。第一、技术复杂性不断增加。随着科技的迅速发展，产品的技术含量越来越高，设计难度加大。应对策略包括加强技术研发投入，培养高素质的设计人才，以及采用先进的设计工具和技术。第二、市场需求快速变化。用户需求日益多样化和个性化，市场竞争激烈，产品更新换代加快。企业需要建立敏捷的设计流程，加强市场调研和预测能力，提高设计的灵活性和响应速度。第三、成本与质量的平衡。在设计过程中，既要满足质量要求，又要考虑成本控制。通过价值工程分析、优化设计方案、选择合适的材料和工艺等方法，在保证质量的前提下降低成本。第四、法规和标准的严格要求。产品需要符合各种法规和标准，特别是在安全性、环保等方面。设计团队必须熟悉相关法规和标准，将其融入设计过程中，确保产品的合规性。最后、“质量是设计出来的”这一理念强调了设计在产品质量形成过程中的核心地位。通过在设计阶段充分考虑用户需求、运用先进的设计方法、开展跨部门协作以及持续优化改进，企业能够从源头上保障和提升产品质量，增强市场竞争力，实现可持续发展。在面对各种挑战时，企业应积极采取应对策略，不断强化质量设计的能力和水平，为用户提供更高质量的产品和服务。话又说回来，如果东吴不偷袭荆州，关羽会胜利吗？刘备集团真的能统一全国吗？《隆中对》诸葛亮给刘备制定的战略能实现吗？下面是本微信公众号本年度阅读量最高的25篇文章，希望大家喜欢。
2、带团队：分槽喂马、合槽喂猪和高屋养牛
3、抓质量就是抓要求，管质量就是管过程
4、质量管理是什么？管什么？
5、质量的本质，就这一句！
6、质量经理的述职报告，建议收藏！
7、执行力是一种能力，更是一种态度
8、生产负责人被挤走了
9、最好的管理，不是谁管谁，而是谁帮谁
10、为什么品质经理都干不久？
11、管理的本质就一句话
12、最好的管理，不是谁管谁，而是谁帮谁
13、老板说，把质量部解散了吧
14、用制度管事，用手段管人，用文化管心
15、执行力的本质是什么？
16、审核不通过，怪我咯？
17、管理者，既要会写周报，也要懂汇报
18、质量管理的核心到底是什么？
19、作业标准化与作业指导书
20、质检部，上半年的工作总结你做了吗？
21、管理的本质就一句话
22、什么是质量管理体系？有什么作用？
23、IQC培训教材
24、质量，是降本的生命线
25、什么是执行力？如何提高执行力？
