AI Agent ，以公司为单位爆发

作者｜秦聪慧

本文首发于钛媒体APP

“未来的AI智能体可能比人类还多，人类将生活在一个有数亿、甚至数十亿AI智能体的世界中。”今年7月，LLAMA 3.1405B开源人工智能模型发布，扎克伯格在接受媒体采访时做出了这样的判断。

他其中一段原话是：

I kind of think that every business in the future just like they have an Email address on a website and a social media presence today. I think every business is going to have a agent that their customers can talk to in the future that's gonna be hundreds of millions maybe billions of what kind of small Business agents.

未来AI Agent 会成为每家企业的“标配”，就像今天的邮箱、网站和社交媒体一样。我认为，每家企业都将有一个AI Agent ，他们的客户可以在未来与之交谈，这类小型Business Agents 的规模是数以亿计或者数十亿的。

当下，借助生成式AI提升生产力，早已不是伪命题。

而AI Agent ，已然成了AI搜索之外，探索AGI落地的最优选择，这一趋势从国内外企业的行动中可以窥见一二。

行业竞逐智能体

与扎克伯格做出同样判断的，还有国内公司百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏。早在今年6月李彦宏就表示，生成式人工智能最看好的方向是智能体（Agent），他认为智能体是AI时代的网站，将会有几百万、甚至更大量的智能体出现，形成庞大生态。一个月后的世界人工智能大会上，李彦宏重申了“智能体正在爆发”的观点，“智能体代表着AI时代的未来趋势，智能体正在爆发，只是现在基数还比较小，大家的体感没有那么强烈。”

随后的9月，百度数据显示，百度文心智能体平台每天有超1.9万家企业使用商家智能体，覆盖教育、房产、机械等30多个行业，平台也已有超2万智能体开始帮开发者赚钱。百度日前刚刚披露的一组数据显示，与今年7月相比，文心智能体平台实现收入转化的智能体数量增长了395%，单个智能体的单次转化最高收入达到10万元。

同样是在9月，支付宝在“2024 Inclusion·外滩大会”正式启动智能体生态开放计划，并推出智能体开发平台“百宝箱”。独立于支付宝的面向C端用户的AI App“支小宝”同步推出，而据支付宝对钛媒体App透露，依托智能体开发平台“百宝箱”，支小宝App也将成为其竞逐智能体的重要载体（详见前文：支付宝向AI加速开放：解读全新App支小宝），出行、政务、餐饮、医疗等重点行业伙伴及专业机构可参与共创智能体生态。

其中，支付宝“AI健康管家”、“AI金融管家”也在会上发布，浙江省卫健委、上海市仁济医院、杭州市医保局等超20个专业智能体首批入驻“AI健康管家”，而AI金融管家“蚂小财”截至8月底的月活用户数为7000万人。

也是9月，腾讯全球数字生态大会上，腾讯元宝品牌智能体专区正式上线，首批邀请 11 家合作伙伴入驻，覆盖文娱、旅游、购物、健康、快递、招聘多个领域，包括阅文集团、同程旅行、微盟、值得买科技、华润三九、快递100、Canva可画、高竞文化、马蜂窝等多家头部企业已经在腾讯元宝上线智能体。腾讯披露的数据显示，腾讯元宝app上已经有超过10万个智能体每天在为用户提供服务。“腾讯元宝”与腾讯视频推出的《长相思》角色AI，一个月内达到创纪录的3亿互动热度。

无独有偶，更早之前的5月字节跳动自研大模型豆包大模型发布。彼时，字节跳动产品和战略副总裁朱骏透露，豆包上已有超过800万个智能体被创建，月度活跃用户达到2600万。招商银行、海底捞火锅、超级猩猩、猎聘等企业已在字节旗下AI应用开发平台扣子上搭建了智能体，复旦大学、浙江大学等名校也为课程和实验搭建AI“助教”。

在文心智能体平台、百宝箱、元器、扣子等众多智能体开发基础设施准备就绪后，“一句话生成一个智能体”逐渐成为现实。

由点及面，智能体向行业渗透加速。

AI Agent ，以公司为单位爆发

当下市场上的智能体已经很难在短时间内做完全统计，截止发稿前一日，行业对于智能体的推出仍在冲刺。

日前，国内企业级AI Agent智能体厂商斑头雁也发布了首个官方应用“Yeah客服”。斑头雁智能科技由钉钉创始团队成员、原副总裁张毅（花名 陶钧）创立并担任CEO。两位联合创始人COO黄雯（花名 木源）、CTO黄种堃（花名 空子）也来自原钉钉创始核心团队。今年初，公司宣布累计完成2轮融资，合计金额1亿元。

同日，钉钉宣布AI功能重磅升级，面向企业关键场景推出与智能体概念类似的“精选 AI 助理”，首批已上线工单助理、Excel 助理、法务助理等 6 大 AI 助理。同时，钉钉联合生态伙伴发布行业 AI 解决方案，覆盖制造、医疗、零售、教育等行业。据钉钉今年 4 月披露的数据，钉钉 AI 助理市场生态伙伴和开发者上架 AI 助理超过 700 个。

从趋势上看，智能体正在以单个公司为单位爆发。未来的智能体数量可能比扎克伯格的预测更要夸张——一家公司不只有一个智能体。

“从店铺搭建、运费模板创建，到商品上传、商品海报图生成、店铺装修，全程不超过2分钟。”在不久前举办的微盟首届“技术开放日暨AI产品发布会”上，微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇现场演示微盟公司最新推出的AI Agent “AI店铺搭建助手”，这是微盟众多AI Agent中，最让他眼前一亮的功能 。

孙涛勇坦言，今年9月，他曾赴硅谷进行了为期两周的考察。最大的一个感受是“无论是投资人还是创业者，大家更关注的是Agent，关注的是应用。都在想怎么利用大模型来开发对应的应用。”由此，他坚定了“Agent是通往AGI的必由之路”的想法。在新的版本中，微盟一口气亮相了15个可供客户选择的AI Agent矩阵，涵盖从店铺搭建到私域运营共58个商业场景，这些AI Agent可以像数字员工一样，在企业多个业务场景中进行“智能作业”。

早在ChatGPT爆发之初，钛媒体App曾观察到生成式AI的首要落地方向为文本生成、客服支持、数据分析、网络安全等等（详见前文：GPT重塑商业模式：他们已经把大模型引入业务流 ），彼时，大模型真正进入业务场景才刚刚开始。时隔一年，大模型应用方向更加明确，智能体AI Agent 已经在企业中数十、数百、数万地出现了。

海通证券研报表示，预计到2026年，中国人工智能市场规模将超过260亿美元，将在政府、金融、制造、能源、医疗、零售等多个领域实现智能化应用。结合国家政策支持以及各大企业的积极投入，智能体技术将不断进步，特别是在算力快速增长的背景下，智能体（AI Agent）的发展前景更加可期。多模态智能体的出现，将进一步推动各行业智能化应用的升级，智能体的商业化将迎来新的突破。

To C，探路智能体商业化

智能体百花齐放，但对于一家商业公司来说，能赚到钱的的智能体才能让市场最直观看到生成式AI落地的希望。如上文百度指出的，其9月份平台也已有超2万智能体开始帮开发者赚钱，且实现收入转化的智能体数量还在增长；而腾讯的元宝也已经在帮助平台主推剧集提升互动热度，另一边支付宝的支小宝试图帮助用户点奶茶，帮助叫车、缴费等等。

从C端发力，实现与终端用户的互动、提升体验，似乎成了智能体商业化的必经之路。

上文提到的微盟在亮相15个智能体当天，也选择同步推出了面向C端的智能体应用WIME。“它可以作为一个样板展示给B端，让他们看到AI的真正潜力。可以提供的一个数据是，AI AgentS上线后，WAI SaaS在Q3对比Q2的AI商业化收入提升237%。”微盟AI负责人裘皓萍指出。当前微盟在AI上已经形成了B端与C端共同发力的布局。

除了软件，智能体也给消费硬件带了新体验。

不久前，现场演示“一句话点2000杯奶茶”，让荣耀CEO赵明火出圈。10月23日MagicOS 9.0发布会及开发者大会上，荣耀正式发布行业首个搭载智能体的个人化全场景AI操作系统MagicOS 9.0，YOYO助理正式升级为YOYO智能体。据介绍，YOYO智能体已经具备成熟的以人为中心的场景理解能力，可完成600项需求意图理解、950项个人习惯记忆、270项复杂任务规划，可实现一句话点咖啡&奶茶、一句话查询&取消APP自动续费、一句话转文档，一句话应用权限管理、一句话应用通知管理、一句话填表等900项任务自动执行。

在YOYO智能体推出的十多天前，字节跳动智能体硬件布局浮出水面。10月10日，字节跳动豆包发布首款 AI 智能体耳机 Ola Friend，售价1199元。该款耳机接入豆包大模型，并与豆包 APP 深度结合。用户戴上耳机后，无需打开手机，便能通过语音唤起豆包进行对话。在官方宣传片中，豆包特别强调了Ola Friend能够在信息查询、旅游出行、英语学习及情感交流等场景为用户提供帮助。豆包相关负责人表示：“这款耳机是豆包在AI场景的一个探索和尝试，豆包的各种能力也会在后续持续迭代。

截至发稿，小度AI眼镜、小米AI眼镜都披露了新进展。消息称，小米计划推出新一代AI眼镜，并已与歌尔股份合作，预计于2025年Q2发布。雷军预计出货量在三十万台以上。该产品将对标Meta Ray-ban，搭载AI功能、音频耳机模块和摄像头模块。小度科技也于11月12日宣布发布全新AI硬件产品小度AI眼镜，称其为全球首款搭载中文大模型的原生AI眼镜。小度CEO李莹表示，AI眼镜作为人类的第一视角设备，会成为更高效、便捷的人机交互入口，小度AI眼镜将于明年上半年上市。

可以看到，行业千帆竞逐智能体，并且，这场智能体竞赛已经从软件领域向硬件领域发起了新一轮挑战，而其中的每一家公司、无论体量大小，无论作为使用者还是研发者，都已身在其中。

证券分析师预计，AI应用的用户量增长及商业化空间已经打开，近期AI Agent密集发布，有望推动AI应用加速发展，爆款AI应用的出现只是时间问题。

截至发稿，MiniMAX旗下海螺AI海外版（Hailuo AI）登上AI产品榜·全球增速榜，月访问量达1173万，同比增长高达2772.92%。

（本文首发于钛媒体APP）‌