中海物业哈尔滨公司践行集团领潮文化，依托“好时节 好物业 好社区”品牌主张，深度挖掘业主服务需求、延伸服务边界，坚定擦亮“第一管家”金字招牌，将业主的认可和满意做为服务考核标准，不断提升服务品质在平凡岗位微光闪耀。用行动践行“第一”光彩，以百分满意的服务密码书写“中海式”百分答卷！
刚过的4月家园盛景
亦是创造幸福的季节
中海园区正能量事件接连不断
一起来看他们是怎样兑现家园品质承诺
近日，中海万锦公馆安管部巡逻员刘海和孔凡强在夜间巡逻途中，远远看到一位老人倒在单元门前。两人快步上前查看业主情况，是一位老人带着孩子，由于身体不适晕倒在地，但意识还清醒。刘海询问老人情况后，及时向上级报告情况，联系家属，安抚孩子。由于老人浑身无力，不能自行站立，刘海帮助老人按摩手部缓解业主状况。经过刘海和孔凡强的帮助，老人恢复了一些体力，在两人的搀扶下回到家中。老人接连感谢，多亏了巡逻员及时赶到。随后20:30左右管家王明宝也赶到老人家中看望老人，老人家人还未赶回来。管家王明宝陪伴老人待身体状况稳定家人回来后自行离开。
他们是您需要帮助是深处的双手，他们是您安全保障的坚强后盾。中海万锦公馆不分昼夜为您保驾护航。
投稿/万锦公馆管理处金琳
2024年4月8日一位业主来到观澜庭物业前台送来“拾金不昧，服务到位”锦旗一面。
经了解，4月6日晚上，安管员孙乃波在夜间巡逻中发现一辆电动车的前车筐有一部手机，此时手机已经关机。中海·观澜庭安管团队对消防安全检查尤为重视，孙乃波工作认真负责，每天都会巡查电动车，对有电动车的业主比较了解，便主动拾起手机到业主家中确认。当时业主正在家中焦急的查找手机，孙乃波立即与业主进行确认而后归还手机，业主非常感谢安管孙乃波的帮助，并十分赞赏中海物业安管人员负责任的工作态度。
面对业主在小区遇到的种种困难，中海·观澜庭项目将全力以赴。相信平凡工作也能创造美好，我们始终在您身边。
投稿/中海观澜庭 庞艳
安管条线不仅肩负着守卫门岗的任务，还会在日常巡视中及时发现需要帮扶的业主并第一时间给予帮忙。安管主任赵维奇更是以身作则，经常在日常工作中和员工一起为业主提供帮扶工作。谢亚峰、汪洋和韩秋作为老员工，也不止一次在业主群内被业主公开表扬，成为管理处连接业主最坚实的桥梁。
投稿/紫御观邸管理处 李雪
2024年4月16日上午9:25，管家宋杨接到中海·鑫海家园B3栋业主雍女士的电话，经过描述得知业主家的马桶出现无法存水的情况。管家宋杨得知此情况带着管家王一贺前往业主家中实地查看，管家发现马桶内有一零件老化损坏，需要换新。后续跟业主雍女士沟通更换，管家宋杨自费买新零件，然后求助管家王一贺帮忙，最后维修好了马桶。
更换后，业主雍女士感受到管家用心的服务，对管家的帮助表示感谢，并随后缴纳物业费。管家也非常感谢雍女士对她工作的支持和信任。
投稿/鑫海家园管理处王一贺、宋杨
尽职尽责 服务周到
4月25日上午10点钟，来自中海江城的业主张大爷送来锦旗，对安管郑利宝热情的服务表达感谢和肯定。
郑利宝尽心尽责办实事，热情服务周到细心。在生活中安管郑利宝为业主张大爷提供各种帮助，张大爷手里拿东西时会主动去帮忙，手机不会操作就耐心地告诉如何使用，有一次家里电视调不出台，张大爷着急地给郑利宝打电话，他便过去帮忙调试，这些细微的举动让张大爷觉得他就像家人一样贴心，对此业主十分感动。
一面锦旗不仅是一份荣誉，一种鼓舞，更表达业主对中海·江城工作人员的认可与肯定，更激励着我们今后的努力，用细致入微的服务，尽责的态度，对待每一位业主。作为小区业主的守护者，用爱心营造美好生活，提升服务品质，您的满意是我们工作的无限动力。
投稿/中海江城 初美玲
2024年4月11日下午，7号楼业主家洗手盆的水龙头发生了故障，女业主十分焦急，不知如何解决。业主想到了物业管家牛可心，在第一时间联系管家求助，并说明故障情况，管家收到消息后立即通知工程师傅陈艳君前去维修。师傅技术娴熟，维修过程中耐心细致，在维修水龙头之际，时不时以平和的语气与业主沟通，避免了业主与师傅之间的尴尬，让业主感受到了中海物业的服务像家人一样格外的亲切。最后工程师傅解决了业主家水龙头故障的问题，得到了业主极高的评价与赞扬“有你们这样贴心、专业的服务，我们的生活变得更加便捷和舒心，再次感谢你们的辛勤付出和无私帮助”。
投稿/中海寰宇天下 张秋宇
服务并不是一句口号
而是坚持不懈、固守匠心的实际行动
每一份赤城的投入、闪光的输出
都会被看到，不会被辜负
以榜样为镜，向先进看齐！
