你是否经历过差异化的大数据营销？
为促进大数据的合理应用
维护消费者合法权益
北京市消费者协会
天津市消费者协会
河北省消费者权益保护委员会
联合开展了大数据营销差异化现象调查
33.5%的受访者认为大数据应用利大于弊
20.2%的受访者认为弊大于利
34.2%的受访者认为利弊相当
受访者对隐私泄露以及被差异化营销的担忧均超过65%
超过四成的消费者明确表示曾遭遇“大数据差异化营销”；
仅有8.7%的消费者认为没有遇到过；
半数消费者认为不确定是否遇到过差异化营销的现象；
且随着年龄增长，遇到此类行为的比例呈下降趋势。
多次浏览后价格自动上涨
不同用户享有不同打折优惠形式
隐藏或不送老用户优惠券
同一时间不同用户购买相同商品或服务的价格不同差异化营销归因复杂
图6 “差异化营销”问题较多的各类平台
来源：中国消费者报·中国消费网
