医患沟通 | “用心”的沟通,“贴心”的服务!

文摘   2024-12-31 17:08   河南  

患者心声

♡ 护士们都很好,随叫随到。

♡ 因为羊水不好剖宫产了,术后没有想象中的疼,整体感受很不错。

♡ 儿媳妇在这儿生的,各方面都很好,女儿也怀孕了,准备也在这儿生!

♡ 医生技术很高,服务也很好,我们对医院的环境卫生也都很满意!

♡ 我们是河北的,听人介绍,冲着无痛过来的,这次跟前两次剖宫产对比很明显,术后恢复得快,医护人员都很负责!

……


为进一步构建和谐医患关系,更好地了解就诊患者及家属对医院服务的需求,提高医疗管理水平和服务质量,12月30日下午,我院在七楼会议室召开“爱心桥梁·医患沟通会”,护理部主任贾月丽、四楼病区护士长李乙方以及部分孕产妇及家属参加了座谈。

座谈会在轻松愉快的氛围中进行,护士长李乙方为现场为患者解疑答惑。大家你一言我一语,踊跃分享自己或家属的住院和治疗的感受和体验,对医院的医技水平、服务态度和细致入微的关注等方面都表示出了高度的认可。

随后,李乙方护士长为到场家属们演示新生儿脐部护理具体操作。

一直以来,我院秉承“一切以患者为中心”的理念,为住院患者提供的优质的医疗服务、住院环境以及人文关怀,瘢痕子宫试顺产、顺产无痛分娩,剖宫产后无痛管理等先进的医疗技术,极大的提高了住院患者和家属的满意度和幸福感,也让她们亲身感受到了“周口妇产医院生孩子,顺剖都不疼”的理念。

每一次医患座谈会成功的召开,不仅为医院拓宽了倾听患者及家属心声的渠道,搭建了良好沟通的坚实桥梁,也为下一步工作的开展提供了有力且宝贵的务实意见。在今后的工作中,周口妇产医院将进一步提升医疗服务水平,为守护妇婴患者的健康而不懈努力!





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