2024.10.8
2024.11.9
大族物业第十一届“族智杯”知识技能竞赛
砺技・焕新・破茧・逐梦
2024/10-11
为推动员工岗位专业技能与综合素质的提升，达到以赛促训、以赛促练的目的，大族物业以“技励、焕新、破茧、逐梦”为主题，以技能比武为契机，开展了第十一届“族智杯”知识技能竞赛。本届知识技能竞赛历时月余，共计14支代表队、近600人次报名参加。2024年11月9日，大族物业第十一届“族智杯”知识技能竞赛总决赛在大族激光智造中心空中花园圆满落幕。
本次竞赛内容涵盖客户服务、安全管理、工程管理、环境服务等物业服务全生命周期、全业务领域的业务技能大比拼。竞赛方式有：客服公文写作与礼仪操展示；工程体系文件理论考核和电工技能实操；安管案例分析、军事队列展示、穿战备服、消防抛水带及灭火实操展示；综合情景演练；对客服务视觉呈现和各项目团队风采展示、交通指挥操展示等内容。
礼仪操／工程实操／队列展示与消防抛水带灭火实操
总决赛
2024/11/09
客服
安管
工程
总决赛精彩回顾
迎着旭日朝晖，护旗方队步伐铿锵
物业全体员工庄严肃立，奏唱国歌
各参赛团队精彩亮相，打造物业服务靓丽新名片
指尖绘秩序，手势护安全 ——交通指挥手势展示
匠心匠行，精益求精——工程技能实操展示
展现物业服务触点及商业礼仪文化——客服礼仪操展示
扬大族军魂，守万家灯火——军事队列展示
以练备战，防患未“燃”——穿战备服、抛接水带及灭火实操展示
当月服务月报综合呈现
视觉呈现
2024/10/8
客服
安管
工程 环境
10月8日，全国各物业服务中心将月度服务工作通过简报形式对客呈现，本届评选活动以线上投稿形式开展。
公文写作／案例分析／理论答题
理论考试
2024/10/29
客服
安管
工程
理论考试精彩回顾
理论考试分别以客服公文写作、工程体系文件理论考核、安管案例分析的方式，于10月29日在大族激光大厦105会议室进行，全国各区域项目远程同步视频参与。
模拟实际场景，检验并提升物业服务品质
综合情景演练
2024/11/01
客服
安管
工程 环境
情景演练精彩回顾
11月1日，综合情景演练在大族激光智造中心二楼报告厅举行，本届综合情景演练以项目路演为背景，参赛团队通过现场演示的方式进行呈现，通过BI标准及精神面貌展示、服务方案呈现、路演展示、创新措施等形式展现大族物业对外市场拓展的核心优势，加深项目对公司业务拓展的理解深度。
北京／上海／苏州
分公司赛区
2024/11/06-07
客服
安管
工程
分公司精彩回顾
11月6-7日，北京、上海、苏州等分赛区参赛项目以直播连线、视频形式开展技能竞赛。最终，上海大族科技中心荣获团体冠军，北京大族广场荣获团体亚军。
颁奖环节
2024/11/09
共设
27
个荣誉
荣誉获得精彩回顾
荣誉获得
砺技・焕新・破茧・逐梦
综合情景演练第一名：创新大厦
综合情景演练第二名：航空航天大厦
综合情景演练第三名：大族激光智造中心
视觉呈现第一名：创新大厦
视觉呈现第二名：福永装备制造中心
视觉呈现第三名：航空航天大厦
HONOUR
异地分公司荣誉获得
冠军：上海大族科技中心
亚军：北京大族广场
客服组第一名：北京大族企业湾
客服组第二名：上海大族科技中心
安管组第一名：上海大族富创得
安管组第二名：上海大族科技中心
工程组第一名：苏州工业园
工程组第二名：上海大族科技中心
HONOUR
深圳区域荣誉获得
巅峰王者团队：创新大厦
金牌领航团队：大族激光智造中心
金牌领航团队：大族河山花园
团队最佳风采：航空航天大厦
客服组第一名：大族激光智造中心
客服组第二名：创新大厦
客服组第三名：深圳大族科技中心
安管组第一名：航空航天大厦
安管组第二名：深圳大族科技中心
安管组第三名：创新大厦
工程组第一名：激光大厦
工程组第二名：福永装备制造中心
工程组第三名：大族激光智造中心
在大族物业总经理罗华先生的殷殷寄语中，本届技能竞赛缓缓落下帷幕。罗总在总结讲话中表示，“砺技·焕新·破茧·逐梦”，是本次竞赛的主题，也是大族物业不断追求卓越、勇于创新的真实写照。此次竞赛为岗位精英们提供了一个展示自我、交流学习的舞台。希望大家继续发扬“砺技·焕新·破茧·逐梦”精神，携手并进，共同创造公司更加辉煌的明天。
自2013年首届”族智杯“知识技能竞赛举办以来，历经十一届，它不仅是一个竞赛的历程，也是知识与技能传承和发展的见证。大族物业始终致力于打造一支专业化、职业化的物业工匠队伍，让服务品质与温度不断升级，为业户幸福生活与安心工作加码，为行业高质量发展贡献力量。
本期编辑：品质运营部 李鹏举
十载耕耘砺精兵，踵事增华再出发
第十届
匠心筑梦新时代，砥砺前行谱华章
第九届
续百年党建风华 展族悦精神新篇
第八届
凝心聚力 砥砺奋进
第七届
十年筑梦 百舸争流
第六届
