行业动态丨秉持“工匠精神”,提升服务质量等内容

2024-10-25 17:36   重庆  

秉持“工匠精神”,提升服务质量

——全国星级旅游饭店服务技能总决赛重庆队再创佳绩


10月22日-24日,由文化和旅游部联合中华全国总工会、共青团中央、全国妇联主办的2024年全国星级旅游饭店服务技能竞赛总决赛在长沙开赛,共有31支参赛队的124名选手参赛。赛事包括前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务4个实操比赛项目以及团体风采展示、理论知识测试,全方位比拼星级旅游饭店行业从业人员的职业技能,展示职业风采。协会执行会长李亚丽作为重庆队代表,副会长黄昌琪作为评委受邀出席。

由重庆市文化和旅游发展委员会组织的重庆参赛队,经过激烈角逐,荣获团体三等奖。
客房服务参赛选手秦振燕(重庆君豪大饭店——协会理事单位)获得个人三等奖。
    前厅接待服务参赛选手包小玲(重庆君豪大饭店——协会理事单位)获得个人优秀奖。
中餐服务参赛选手刘莞(重庆雾都宾馆——协会理事单位)获得个人优秀奖。
西餐服务参赛选手周静(重庆悦来温德姆酒店)获得个人优秀奖。

【旅游饭店业与民宿分会供稿】


发布精品线路、签署合作协议……长江三峡旅游一体化宣传营销暨长江游轮旅游高质量发展大会举行

10月20日,作为第十五届中国长江三峡国际旅游节重磅子活动之一,长江三峡旅游一体化宣传营销暨长江游轮旅游高质量发展大会在万州举行,会上发布了长江三峡旅游精品线路、签署了《2024—2025年度大三峡·大巴山旅游合作协议》、宣读了《共建长江游轮旅游高质量发展新格局倡议书》。

重组三条新游线

长江三峡旅游的正确打开方式

长江三峡,以水为墨,描绘了一幅东方美学的山水画卷;以水为笔,吟唱着一首旷古烁今的壮美诗词;以水为色,挥洒出一方绿水青山的灿烂未来……那么,作为一名游客,如何正确开启这一国际黄金旅游线路的极致之美?

大会上,重庆市文化和旅游发展委员会以及万州、奉节、丰都、巫山、宜昌、恩施等区市县分别作了精彩的文化旅游资源产品推介,并发布推介了三峡旅游精品线路。

该精品线路以重构两种交通方式,重组三条腹地新游线,重寻四种市场喜闻乐见的新玩法、新体验,以崭新的面貌、全新的姿态,将长江三峡的美景呈现在游客眼前。

其中,一条国际黄金旅游线路:从重庆朝天门到宜昌“两坝一峡”,沿途白鹤梁、丰都名山、石宝寨、张飞庙、瞿塘峡、巫峡、西陵峡等,看中国山水画卷在脚下展开,听千年诗词回响在耳畔。

两种旅游方式:黄金水道游轮游,高铁、高速路深度腹地游。

三条腹地旅游新游线:

高峡平湖游,万-云-开腹地游线路,行程涵盖三峡平湖旅游度假区、万州大瀑布、汉丰湖国家湿地公园、云阳环湖绿道、龙缸景区、恐龙地质博物馆等;三峡精华游,奉-巫-巴-宜腹地游线路,行程包括登三峡之巅、眺望神女峰、看三峡大坝等;三峡秘境游,大巴山腹地游线路,行程包括高峡平湖的繁华大都市、大巴山原始森林、高山康养胜地等。

四类主题游则分别为:自然探秘之旅(长江风景眼的广阳岛、绝美地球伤痕的武陵山大裂谷、华中屋脊的神农架)、文化寻踪之旅(水下碑林白鹤梁、洞天福地丰都名山、爱国诗人屈原故里)、康养度假之旅(仙女山度假区、三峡平湖度假区、百里荒高山草原度假区)、田园记忆之旅(三峡橘乡、下庄村、西陵峡村)。

签署合作协议

开启三峡旅游新篇章

随着大众旅游时代的快速发展,区域旅游目的地将成为游客首选,加强区域旅游合作将成为新时期旅游发展的必然趋势。

除了旅游推介及新线路发布外,会上,万州、达州、开州、云阳、奉节、巫山、宜昌、恩施、神农架林区、秭归县代表还签署了《2024—2025年度大三峡·大巴山旅游合作协议》,携手并进,共同开启三峡旅游新篇章。

根据协议,各方将进一步整合区域旅游资源,充分发挥各自品牌优势,强化区域交流合作,唱响“大三峡·大巴山”区域旅游品牌。具体内容包括:共建交流合作机制。建立健全旅游战略合作机制,形成大三峡、大巴山地区旅游合作联席会议制度,定期召开会议,共同研究、探讨和会商区域旅游合作的重大事宜和合作中出现的新情况、新问题;在旅游项目打造、产品开发、营销推广、市场监管等方面开展工作交流,积极拓展交流合作范围。共拓旅游客源市场。共享宣传平台和宣传渠道,在旅游景区、宾馆饭店、旅游集散地等场所互投宣传资料,互推互荐旅游品牌和特色旅游产品;相互支持和参与各地举办的大型文旅节会、展会、推介会等活动等。共创旅游精品线路。以渝鄂川三地精品景区“串珠成链”为抓手,联动推出跨区域旅游精品线路,推动游客互送、市场共享、品牌共建,推进区域旅游一体化发展;依托重庆万州、开州、云阳、奉节、巫山,联动四川达州及湖北宜昌、恩施、神农架、秭归等地旅游资源,共同推出空水联程、铁水联程等多元化线路产品,持续唱响“大三峡·大巴山”旅游品牌。此外,各方还将共塑优质旅游品牌、共营良好市场环境等。

推进游轮游高质量发展

让三峡走向世界。长江三峡,是我国最早向世界推荐的黄金旅游线路之一,更是世界上唯一可乘船游览的大峡谷,被誉为“天然画廊”“人间仙境”。

面对新形势新要求,渝鄂两地共同打造世界级游轮旅游目的地,助推长江国际黄金旅游带建设,前景广阔。会上,万州区政府副区长高子清以“打造世界内河游轮集群 共建长江国际黄金旅游带”为题,作了主旨发言。

市文化旅游协会副会长、重庆长江轮船有限公司党委书记、总经理詹利认为,长江游轮旅游是政企联动、船港城结合、食住行游购娱一体的行业,共建长江国际黄金旅游带,打造世界级内河游轮旅游目的地,筑牢“本质安全”发展根基,落实主体责任,加大安全投入,强化安全管理,共建平安长江游轮旅游;贯彻“生态优先”发展理念,应用新技术、新材料、新设备,加大节能环保力度,共建绿色长江游轮旅游;开拓“创新引领”发展道路,不断升级经营模式和产品服务,加快融合物联网、区块链、大数据、云计算、人工智能技术,共建数智长江游轮旅游;强化“文旅融合”发展路径,深挖细挖长江流域丰富的历史人文资源,讲好长江故事,传播长江文化,共建文明长江游轮旅游;优化“共生共荣”发展生态,政企联动,各施所长、优势互补,补短板、强弱项,共建和谐长江游轮旅游。

携程集团重庆公司副总经理、携程文旅产业学院副院长兼秘书长邓琦则表示,针对长江三峡旅游一体化宣传营销,建议围绕“高品质”与“全球化”两大核心要素,精准锁定年轻客群、退休客群及入境客群这三大目标客户群体,通过推动产业优化升级、产品迭代创新、全域营销链路构建,将长江三峡打造成为对外具备全球竞争力、对内具备模范引领力的世界级旅游目的地。


【文章节选:重庆市文化和旅游发展委员会】



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