从张瑞敏到任正非：掌握出海领航者的艺术
企业
2024-11-28 16:04
北京
随着全球经济格局、地缘政治和贸易规则的深刻变化，越来越多的中国企业正积极拓展海外市场，寻求更广阔的发展空间和业务机会。如果寻找一条永恒的增长曲线，它应该是由领导力支撑的。从积极“走出去”到深入“走进去”，企业家们面临复杂多变的国际环境，需实现“融进去”。这不仅是策略的落地、品牌的扎根，更是市场的接纳。融合要求在保持特色的同时，理解和尊重当地文化，形成新的竞争优势。跨文化融合难在超越表面相似，实现深层次的文化认同与创新。领导者需具备跨文化意识，理解差异，作出适应性决策。在《出海战略：中国企业的新蓝海》中，作者马旭飞、封小韵从中国企业家在重塑全球领导力过程中所面临的三重紧张关系入手，结合全球胜任力模型，从倾听即沟通、用户至上的价值观、自我驱动的态度和打造多元高管团队这四个维度，搭配任正非、张瑞敏、梁稳根，以及欧洲央行行长克里斯蒂娜·拉加德、穆泰康、“第一CEO”杰克·韦尔奇、宝洁前首席执行官雷富礼的故事，来阐述何为全球领导力，以及如何胜任出海领航者这一角色。在“走出去”的浪潮中，中国高管逐渐登场，步入全球舞台，站在聚光灯下，成为中国影响力的一部分。另一方面，世界也在观察和理解中国商业领袖的面孔和内心。在“全球领导力和组织行为有效性”项目中，研究人员访谈了来自中国的158名中层管理人员，通过了解他们的文化习俗（他们在业务中如何做事）和价值观（他们认为应该如何做），试图探究他们作为新一代领导者面临的压力，以及这些压力可能产生的影响。根据受访者的回答和研究人员对全球化的理解，相关学者确定了可能关乎中国企业未来的四重紧张关系，其中三个在今天看来依然是出海的时代命题：授权与集权：尽管高管们认识到，他们必须赋予员工真正的决策权，但其中有些仍然难以摆脱长期以来的家长式作风。多样性与单一性：中国一些企业家鼓励集体文化，这种文化往往不利于新想法或不同想法的提出，并在一定程度上不利于跨部门的合作和协调。要进行全球扩张，中国一些高管面临的挑战是放弃对集体文化的强调，转而发展真正的信任机制—例如，明确、客观的绩效指标和不易受到个人解释影响的具体规则。全球视野与民族自豪感：一些管理者认为，“平庸”是一种负面的特质，会阻碍杰出领导力的产生。在全球化的背景下，新出现的文化和社会规范可能会与中国的传统文化产生冲突。在过去20年里，上述三重紧张关系已经得到相当的舒缓和释放。虽然在意识、能力和态度方面，中国企业家与真正国际化领导的距离正在逐步缩小，但差距依然明显。《出海战略》将全球胜任力与中国企业家出海这一具体场景相结合，将知识、价值观、态度和技能这四个维度解构到领导力的层面，分别对应倾听即沟通、用户至上的价值观、自我驱动的态度和打造多元高管团队这四个原则。这四个原则可以帮助中国企业家寻找破解三重紧张关系难题的密码，从家长式的管理风格中解脱出来，在一个“平”的世界中，不仅打造出一个成功的国际化品牌，而且沉淀出自己的方法论。“政见鲜明，触角敏锐，个性十足，还有摇滚明星般的气场。”这是熟悉拉加德的人对她的评价。拉加德少年时代曾经是法国国家花样游泳队运动员，律师出身，并未经过正规、系统的经济学学习，她出色的才干让性别不再成为阻碍，帮助她成功步入法国政界。她是法国历史上第一位担任财政部长的女性，也是八国集团历史上第一位担任财政部长的女性，还是第一位领导国际货币基金组织（IMF）的女性，欧洲央行的首位女掌门。2011年7月，在诸多质疑声中，拉加德成为IMF近70年历史上的首位女性总裁，并在这个位置上一坐就是8年。在以黑白灰为主色调的权力世界里，拉加德个性十足、干练优雅的穿衣风格，使她成为一道独特的风景。任正非，华为的创始人兼CEO，他不仅领导华为取得了商业成功，还总结出了一套独特的管理哲学。华为能够在全球市场拥有今天的规模和地位，一个重要原因是，华为在企业制度和流程体系方面也是全球化的。从1996年开始，华为多年来支付给美国、德国、日本、英国等国的企业的咨询顾问费用，高达几十亿美元。任正非曾经感慨地说：“IBM教会了我们怎么爬树。这些投资带给华为诸多回报，但最大的回报，就是给了华为一个国际化的体格和全球化的视野，一个全球通用的标准化语言和行动规范，使得华为有资格、有实力在国际舞台上竞逐。”2019年初，由于华为产品被禁止进入美国市场，任正非接受了《金融时报》、《华尔街日报》和CNBC（美国消费者新闻与商业频道）等国外主流媒体的采访，回应了外界很多的猜测和疑虑。在采访中，任正非反复强调，他和华为的哲学是开放。他不会因为美国政府和华为之间的冲突，就反对开放、反对美国。即便是在2020年，华为遭遇美国制裁最严重的时候，他还是说：华为必须走向开放，仍然要坚持向美国学习，否则会走向自闭。任正非一再强调的开放、吸收，其实并不新鲜也不神秘，都是指学习和倾听，都是为了自身的成长。宝洁前首席执行官雷富礼被视为英雄般的传奇人物。在不到10年的时间里，他力挽狂澜，在不被外界看好的情况下，带领这家消费产品巨头再创辉煌，将其年销售规模增加至835亿美元，翻了一番。2000年，雷富礼在美容业务部门被提拔，担任宝洁这家已陷危机的公司的掌舵人。雷富礼低调，专注。在任期的9年里，他给所有人带来了惊喜。在他的诸多成功经验中，有一点是不可忽略的，9年里，他的口头禅一直是“消费者说了算”。“消费者说了算”，类似的话，海尔集团创始人张瑞敏也说过。2016年6月，海尔集团以55.8亿美元并购了GE的家电部门。后来《财富》杂志的记者采访张瑞敏，问他不往GE家电派一个人怎么能管理好？张瑞敏回答说，GE有很好的文化和很好的管理，只要用“人单合一”的模式改变就可以。人单合一，是张瑞敏2005年提出的商业模式，“人”指的是员工，“单”指的是用户，也就是企业在经营过程中，只把为用户创造价值作为唯一的宗旨。用“人单合一”模式，就是把员工创造的价值和用户连接在一起。所以，对于海尔而言，进入海外市场就是形成本土的海尔品牌，用全球资源来创造全球品牌。雷富礼和张瑞敏均成为商界传奇，并非巧合。用户至上的价值观是商界领袖所必需的，它跨越东方和西方，胜过教科书上的千言万语和任何宏大叙事的总裁韬略。点「在看」，给阿信加鸡腿 ![]()
