11月11日，市国资委召开网上群众工作专题会议，市国资委二级调研员樊全荣主持会议并讲话。维稳工作科科长，公交集团、热力集团、包钢房产集团分管领导及相关工作人员参加会议。
会议通报了近期全市及市属国有企业网上群众工作有关情况。会议指出，市委、市政府高度重视网上群众工作，各有关民生工作的窗口企业，要将网上群众工作作为一项重要工作任务，及时回应群众的意见建议和诉求表达，积极帮助网民解决急难愁盼问题，确保民意有回复、民忧有解决，真正让网络成为化解社会矛盾、接受人民监督的新渠道。
会议要求，一是提高思想认识。各有关企业要进一步压紧压实工作责任，坚持“网下干什么、网上就要管什么”的工作原则，把网上互动和网下服务结合起来，统筹抓好问题解决、回应引导、结果反馈等任务落实；二是提升办理质量。要按照各平台办理工作要求，响应回应要到位，办理解决要到位，善后处置要到位，避免同类事项频繁多次发生，尽最大可能争取网民的理解和支持；三是狠抓监督落实。以“有解思维”提升服务意识，各企业在回应网民问题时要加强审核把关，把握细节，提高质量，确保群众反映的事项真办理，真解决。
会议强调，各有关企业要围绕人民网地方领导留言板、12345政务服务热线、市长信箱及抖音、快手、微博等各类互联网平台群众诉求开展相关工作。一要主动联系服务群众。要走到网民身边，积极回应群众、贴近群众，为群众办实事、办好事。二要加大网上宣传阐释。充分运用好短视频、网络推文、图文漫画等新媒体形式，把群众关心关注的诉求以群众喜闻乐见的方式在网上集中呈现。三要拓宽联系群众渠道。坚持把网上互动和网下服务结合起来，有效提升网络服务群众水平，为保障我市网上群众工作取得实效发挥国企表率作用。
来源｜维稳工作科
编辑｜于 卓
一审｜许少云
二审｜赵静茹
三审｜徐克辉
