来源:刘哲说法;作者:刘哲
虽然在极特殊的情况下,愤怒很有必要。
但是其实在绝大部分场合,愤怒都不能解决问题。
比如夫妻吵架,一旦愤怒就面临失控的风险,无法再进行有效沟通了,严重的还可能造成一些永久性的伤害。
在工作中也一样,无论遇到困难、烦恼、不顺心,甚至感到不公平,想发泄一下,爆发一下,都只能使得事情变得更糟。
如果公诉人在法庭上被激怒而咆哮了,那么就要出舆情事故了,即使在工作中对当事人发火,那也会引发涉检上访。
有些人因为发火被拍下放到网上去,那甚至会引发社死。
即使有道理也不能发火,一旦发火,有道理也变得没道理了。
这是为什么?
这是因为情绪控制是一种基本能力,或者叫做理智。
一旦发火,一般就会被人称为失去理智,而失去理智就会方寸大乱。
不仅表达的分寸和内容妥当性失去了,而且过于强烈的、带有攻击性的情绪,会令普通人难以接受,而且相伴随着往往还有侮辱他人任何的话语,甚至脏话都会出来。
这样一来,就会让人感觉这些表达有失身份,并且对人极不尊重。
最重要的是对你本人的自控能力提出强烈的怀疑,也就是说你连情绪都控制不住的话,还怎么能够相信你可以稳定做好重要的工作。
人的基本工作状态和生活状态是要靠情绪来控制的。
当然从情绪上来说,有人开心一些,有人沮丧一些,还有人不苟言笑的一些,但这些情绪都还算是相对能够接受的状态。
但是一个人狂怒的情况下,连沟通都无法进行了,还怎么指望让他开展工作呢?
他不能把注意力放在工作的重心上来,他满脑子都是情绪的宣泄,也就没有心思安心工作。
愤怒作为一种激烈的情绪是极其消耗能量的,他必须集中所有的精力,调动所有的注意力才能达到愤怒的状态。
而愤怒是人的一种紧急状态,完全顾不上别的。
你看见过人一边发火还能一边做慢工细活么?
比如你发火的时候,你还能写字么,或者看书么?
我在进行情绪控制练习的时候,曾经尝试过,即使你在压着火的状态,你也很难看进去书,即使你在看也无法理解其中的意思,你根本就进入不了状态,你只想着的喊两嗓子。
但是如果你真要喊了两嗓子,你可能后悔都来不及了。
因为你极端负面情绪传递给别人了,而且不是感染性的传递。
你直接是对别人发起了攻击。
因为愤怒的时候,往往是要有一个宣泄的对象,即使你喊的内容,完全没有称谓,但是因为你就是对着一个人喊的,其实就是有明确的指向性。
被攻击者一定会涨红了脸,心里也是肚子火,记得他的火是被你点燃的。
当然之前他可能惹你生气了,但是你这一轮猛烈的攻击下来,一定是使得战事升级了。
而对方在被你骂了半天,吼了半天之后,绝不会善罢甘休,一定会进行反击。
你骂他多难听,他骂你只能更难听,如果你揭了他的短,他也会揭了你的短,而且会在羞辱程度或者侮辱程度上升级,以满足对方的报复心理。
而你被猛烈的反击后,一定会更加的愤怒,因为你刚才都没忍住,现在怎么可能会忍住,那一定是进一步的发泄,这样只能让冲突升级,最终以至于发生肢体冲突。
事实上,很多故意伤害案件也就是这样发生的。
也就是愤怒一定会产生强烈的攻击性,而攻击性会引发冲突升级,最终让事情变得更加难以解决。
因为我们必须明白,愤怒并不是目的,解决问题才是目的。
但是愤怒并不能解决问题,只能让问题变得越来越糟。
比如你想让同事配合,你现在发了火,那配合就更加谈不上了,都没法谈了。
你本来遇到不顺心和不公正,想找有关人员解决,但是因为你愤怒了,把对方骂了,那你还能期望对方给你解决问题么,那就变得更加没有出路了。
因为在工作关系,包括生活关系中,我们都是一种熟人社会,我们都是要长期相处的,这个关系具有长期性。
从长期来讲,你与同事和家人都是要一直相处下去的,所谓低头不见抬头见,你是绕不开的。
你不能因为与个别人关系不好,然后就换工作岗位,没有那么容易,而且换了你也未必能相处的好,如果你不会控制情绪的话。
在生活中也一样,如果你对一个配偶发火,冷战热战,最后不欢而散,你想再找一个是不是就能解决问题,但事实上每个人都会有一点脾气,如果你不懂得理解和包容,那么你跟谁都相处不好。
你不能指望别人都容忍你,你要先包容别人。
即使别人发脾气了,你也需要尽量稳住他,而不是跟他硬来,更不要说对方没怎么样,你就先崩盘了。
你的崩盘不仅会刺伤对方的自尊和情感,也会让你们的关系变得无法挽回,但是令人悲哀的是,你们还要长期相处下去,那你就只能处处把他绕开了,而有的时候又根本绕不开。
人家多一个朋友多条路,而你是给自己设置了一堵墙,这样就必然增加了自己在一个环境中的生存难度,如果这个墙多了,你就会处处制肘,变得生存和发展空间越来越小。
而且每个人都是有自己的社会网络的,他不仅是他自己,他一定会有几个朋友,这样你不仅得罪的是一个人,而是一群人。
发泄了愤怒,不仅让你当下立即要实现愿望变得遥遥无期,而且在以后实现目标的时候,就变得更加困难重重。
当下的事没解决,以后的事也变得越来越无法解决了。
这样你解决问题了么,你什么都没有解决,却把自己剩下的路也堵死了。
不仅仅是不配合,没有机会的问题,而且被你发过火的人和他的朋友会给你以后的工作不断设置障碍,让你的日子变得越来越艰难。
而且情绪对理智的消极占用,会让你无暇思考妥善的解决方案。
因此,在愤怒情绪来袭时,也磨练自己的情绪控制能力,让自己急冷静下来,沉淀个几分钟,再去思考,往往气就没有那么冲了。
我们想要把握自己命运的一个前提,就是要学会控制住自己的情绪。
控制了情绪就控制与人交往的方式,就可以化解很多风险,减少社交危机,并且能够通过使用理智做出最明智的确定。
在情绪中冲昏头脑所做出的决定,往往考虑得并不充分,隐患较多,往往急中出错。
这就意味着谁失去理智的时候多,谁犯错的机会就会增加,给工作和生活带来的风险和危害就大。
从这个角度,这些暴脾气往往称为一个组织的定时炸弹,往往成了祸患和累赘,成为一个组织的负资产。
所以愤怒并不能解决问题,只有控制住情绪的人才能真正解决问题,才是大家所信赖的人。