大年陈镇：打好社会事务“组合拳”提升便民利民质效
在城镇化迅猛发展的当下，大年陈镇面临着村内青壮年大量外出打工的现状，这使得人社服务遭遇了 “异地办事难、老人办事愁” 的严峻挑战。近年来，大年陈镇社会事务办公室积极应对，以优化办事大厅服务环境为基础，全力推进 “为民” 行动，致力打造适老化、智能化、便民化的人社服务体系，让群众办事更暖心、更放心、更省心。
主攻关键点，推进适老化改造，人社服务“暖心办”。聚焦老年人群体，深化服务大厅内部环境“适老化”改造，提供轮椅、放大镜、老花镜、急救箱等“暖心”物品，满足老年人办事需求；设置人社业务办理“暖心”清单，办理流程、所需材料、工作人员联系方式等信息一应俱全、一目了然；制作老年人“暖心”材料，以通俗易懂的方式向群众介绍最新的人社政策，方便老年人识别阅读。
打通连接点，推动帮办代办机制，人社服务“放心办”。针对常年在外人群，积极探索互联网背景下的人社服务新路径，打造政务直播、短视频等线上媒介宣传人社服务政策；依托党员志愿者、公益性岗位成立“懂政策、懂业务、懂流程”的线下帮办代办服务队。线上线下相结合，为群众提供优质高效人社服务，破解异地办理“难、繁、慢”难题，真正让群众办事更放心。
找准切入点，开展“入户送政策”活动，人社服务“省心办”。牟定“独居老人”、“留守儿童”、残疾人等特殊群体，开展“三诊三评”遍访入户活动，通过与群众面对面交流将养老、工伤、失业等惠民政策送下去，把群众的愁心事反映上来。截止目前，已完成61个自然村的走访工作，帮助56人解决人社服务办理难题。
下一步，大年陈镇社会事务办公室将继续深化改革创新，打好人社服务“组合拳”，不断完善人社服务体系，进一步提升服务质量、水平，以满足群众日益增长的美好生活需要，为镇域经济社会发展提供更加坚实的民生保障。
编辑：武锋
