志愿服务
近日，锁阳城镇新时代文明实践站开展打击整治养老诈骗宣传活动，志愿者现场向老人们讲解常见诈骗案件的特点和犯罪分子惯用的作案手法，对老年人提出的问题逐一解答。现场还通过悬挂横幅、发放宣传资料、摆放宣传展板等形式进行宣传，进一步提高了老年人对养老诈骗违法犯罪的认识和警惕，守护“夕阳红”的幸福晚年。
“听了志愿者讲解典型案例我们就记住了，以后不会随便接听陌生人电话，提高自身的反诈意识。”北桥子村陈述琴老人说。
文明实践不停步，志愿服务正当时。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，发挥志愿者在新时代文明实践工作中的先锋作用，锁阳城镇以群众需求为导向，扎实推进志愿服务常态化开展，为群众送去内容丰富、形式多样的“志愿服务大餐”。
“小事情”赢得“大满意”。北桥子村的姚连科老人因社保卡丢失十分焦急，志愿者在了解相关情况后主动实行“代办”服务，积极与上级单位联系核对相关信息，帮他提交材料申请，完成整个办理流程。
“有了‘代办’服务，志愿者全程指导，跑一次就能把事办好，对我们老百姓来说简直太方便了”姚连科说。
“微笑服务”“主动代办”“一次性办结”等都是锁阳城镇政务（便民）服务大厅结合新时代文明实践、扎实开展志愿服务行动的真实写照。通过不断创新政务服务理念，实行“一站式受理，科学运作，上下联动，全程服务”模式，将文明实践融入便民服务全过程。用心、用情、用力、做到“真情接待零距离、真心办事零差错”，通过志愿者一言一行、一举一动，树立起优质高效的为民服务形象。
“锁阳城镇将持续完善文明实践活动机制、创新活动载体，用心用情写好民生答卷，让志愿服务浸润人心，让文明之花不断绽放，切实打通服务群众‘最后一米’。”锁阳城镇党委副书记柴青军说。
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供稿：杨阳 审核：柴青军 编辑：常思雷
