羊毛党的末日来了。
电商圈曝出了一则大瓜:一家电商平台打着“全民仅退款”的口号,吸引了大批“优质”羊毛党会员后,疑似卷走20亿并跑路!
果真是风水轮流转——“爱薅羊毛的人被平台薅了羊毛”。
卷款20亿跑路?平台最新回应
天上掉馅饼,不是大坑就是陷阱。
9月18日,有网友爆料,购物APP“京淘淘”疑似要卷走20亿跑路,并称之为一场典型的“庞氏骗局”。
一位消费者称,一个月前在京淘淘买了30多万元的手机,到今天还没有收到平台退款,系统显示“升级中,30天后到账”。还有消费者被平台扣了40万,多次申请退款无果。
京淘淘,到底是何方神圣?
自上线以来,京淘淘就喊出了”全面仅退款“的口号,众多羊毛党们慕名而来,购买商品后再申请仅退款,平台真的退了,还给出更多补偿。
“卷款跑路”的消息爆出后,京淘淘也很快做出了回应。
在公告中,京淘淘委屈地表示,“并没有跑路,而是受害者,被会员薅走了1.8亿,因此风控排查,导致退款延迟。”
此外,京淘淘还发布了“全民仅退款公告”,表示将郑重处理羊毛党的套利行为,而正常购物的用户仍可享受退款程序。
目前,该平台客服也与公司统一口径。然而,关于会员能否仅退款的追问,客服并未正面回应。
京淘淘是否卷款跑路?羊毛党和仅退款平台,谁是受害者?还不得而知。“全民仅退款”模式,看似利好用户,引流效果非凡,实则内有乾坤。
“全民仅退款”的美丽陷阱
京淘淘最具诱惑性的一点是:只要是平台的会员,购买任何商品都能够无条件退款。
点开这款APP,你会发现,每个商品都标注了两种价格,一个是“全民仅退款价格”,另一个是“立即购买价格”。
令人诧异的是,这两种价格相差不止一倍两倍。
比如,一款华为手机的“立即购买价”为7420 元,“全民仅退款价”竟高达 49500 元,足足差了六倍之多。
甚至“立即购买价”还比市场价高出一些,且无法享有仅退款服务。
此外,平台还给仅退款设置了“会员门槛”。
享有仅退款权益,前提是先开通京淘淘会员,会员价从188到28888元不等。
京淘淘还升级了会员规则,除了交会费,会员必须完成与等级相应的任务才能收到退款。
比如,会员要想每个月申请48万仅退款额度,就必须在3个月内分别开通数个会员卡,价格从888到18888不等。
虽然能退款,但必须在购买一个月后才能给到,日积月累下来,构成了巨大的隐患。
截至6月,京淘淘已吸引了150万大众用户、2万名高端用户,单日收入约1200万元。
当下,很多卷入其中的消费者,因为害怕钱打了水漂,纷纷联合起来维权。
不少网友辣评道:
“发心不善,必有恶果”
“旁氏骗局真是经久不衰”
“仅退款客户被仅退款平台仅退款了”
......
其实,这种电商模式的合法性一直饱受质疑。
有业内人士认为,这一模式更像是一种引流方式。很多人尝到一点甜头,就会越买越多,越买越贵。到一定程度之后,平台或许就突然消失了。
法律界权威人士表示,“仅退款”模式已超出正常交易范围。目前,根据报道出来的表象问题,还无法断定该模式是否违法,但现在牵扯到上亿资金,这背后的风险愈发不容忽视。
不合理的“仅退款”
或将成为历史
仅退款的初衷,是为了提升消费者购物满意度,强化权益保护,有效制约不良商。
然而,随着市场竞争的白热化,该政策在实践中渐渐被扭曲,为部分“羊毛党”敞开了方便之门,让商家承受了不应有的压力与损失。
七月份以来,以淘宝天猫为代表的电商巨头们纷纷采取行动,对退款政策进行了细审和调整。
淘宝通过升级异常行为识别模型、优化售后策略等措施,有效降低了“仅退款”的滥用风险。
拼多多则通过退还技术服务费和推广费,改进售后流程,平衡商家与消费者之间的权益。
业内人士普遍认为,随着淘宝和拼多多等电商巨头的示范效应,其他平台也将纷纷跟进,共同推动“仅退款”规则的完善。
在此背景下,京淘淘却逆向操作,持续推行其所谓的“全面退款”策略,此举显得尤为突兀,背后的考量引人遐想。
作为用户体验的一环,仅退款服务需建立在消费者与商家权益的平衡之上。京淘淘的做法显然偏离了这一轨道。
对于电商平台而言,维护交易生态的和谐稳定是其不可推卸的责任。单方面偏向消费者,忽视商家感受,只会加剧市场矛盾,最终损害整个行业的健康发展。
这也给广大消费者上了一堂课:将规则视为谋取私利的工具,必将被反噬。京淘淘的案例,无疑是对“羊毛党们”的一次有力警示。
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