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经验分享•进博会
进博潮头志愿影
服务浪尖青春行
志愿者访谈
中国国际进口博览会（简称进博会）由中华人民共和国商务部和上海市人民政府主办，由中国国际进口博览局以及国家会展中心（上海）承办，为世界上第一个以进口为主题的国家级展会。2024年11月5日至10日，第七届进博会在上海举办。信息管理与工程学院的几位同学踊跃报名，通过了层层筛选，成为了进博会“小叶子”志愿者团队的一份子。
信息管理与工程学院团学联学术项目组有幸采访到了其中几位志愿者，下面让我们走近她们，并更加深入地了解进博会。
志愿者简介
范笑菲:
大家好，我是来自2021级电子商务专业的范笑菲，是一名ESFJ，曾参与2023全球人工智能开发者先锋大会等多项志愿活动。 作为第七届中国国际进口博览会的一名“小叶子”，能为展会贡献自己的一份力量，我深感荣幸，也由衷自豪。除此之外，我还擅长摄影与宣传工作，喜欢用镜头捕捉和记录美好瞬间，为团队注入更多活力与创意。
刘及雨：
大家好，我是来自信息管理与信息系统专业的刘及雨，曾在2022年疫情期间南4号楼做过核酸检测和卫生消毒的志愿者，也曾在2023年上海市图书馆和上海市铁路博物馆做志愿者，我的mbti是infg，擅长摄影摄像。
钟樾：
我是来自交叉科学实验班的钟樾，曾经做过上海财经大学抗疫志愿者，我的mbti是enfp，擅长公众号文案撰写与排版，也是西语德语韩语多国语言掌握者。
方馨瑶：
大家好，我是来自信息管理与信息系统专业的方馨瑶，同时也是一名一年级小叶子，擅长排版。大学四年里，我有过多段志愿服务经历——社区服务志愿者、疫情核酸检测志愿者、暑期校友走访志愿者、上海市马拉松志愿者等。虽然我的mbti是istj，但志愿服务经历将我塑造成了一名不那么i的i人，也让我收获了许多珍贵的友谊与回忆。
为什么想要成为进博会志愿者呢？
范笑菲：进博会是极具综合性和影响力的国家级展会，是一场国内外交流合作的重要平台。能够参与这样的活动不仅是一次非常宝贵的志愿服务机会，更是自我成长的重要契机。此外，进博会汇聚了来自世界各地的多元文化和行业发展的前沿动态，能够近距离接触和学习这些内容让我倍感期待，同时也为我未来的职业规划带来了新的灵感。
钟樾：一是从大一刚入学开始就看到很多学长参加进博会的志愿服务，再加上身边朋友的讲述、朋友圈公众号的内容，都在告诉我进博会的意义非凡，便有了参加进博会的想法。同时进博会与财大的校风校训息息相关，也是自己的一次历练与展示。二是处于大四已保研的阶段，能够投入的时间精力比较多，加上我对志愿服务有一份热忱，想用自己的能力帮助别人，进博会就成为了我的首选。
怎样成为进博会志愿者，需要做哪些准备呢？
范笑菲：对于我们大学生来说，成为进博会志愿者的主要途径是通过学校统一组织的报名和面试。上财青年”公众号会发布相关招募信息。大家可以关注推送，在报名后通过校内面试。面试通过后，需要参加一系列的志愿者培训，确保上岗后能够胜任工作。
每天都需要具体做些什么工作呢？
方馨瑶：小叶子有许多不同的岗位。作为综合接待服务中的城保小组，我们负责接待进博会期间的各个团组。培训期间，我们每天都要步行2W+，熟悉总建筑面积超150万平方米的国家会展中心。进博局也会安排许多活动帮助我们了解场馆的重要位置。在上岗期间，我们负责安排路线，带领团组参观各个场馆的亮点展台。
范笑菲：我的主要工作是在8.2馆服务贸易展区为交易团提供讲解，同时负责收集和整理参展商信息。具体来说，我们需要熟悉场馆的各个展商信息，准时、热情地接待交易团，为他们答疑解惑，确保他们能够快速了解感兴趣的企业。同时，我们还需要为展商发放问卷、材料、记录参展商的信息，形成系统化的整理和反馈。
刚接触进博会志愿者工作的时候和你想象中的有落差吗 ？
刘及雨：有的。我所在的综合接待组很巧就是强度最大的岗位，我们连续17天日行两万步、站立三小时以上，需要随时在自己负责的展馆待命。所以志愿者工作不是像表面上那样光鲜亮丽，是很辛苦很累的，但正是因为有挑战，我们在完成任务得到参展企业负责人和政府负责老师的认可时，才会那么有成就感，才会和队友们结下深厚的友谊。
钟樾：说实话还是有一点的，当时没有预想到需要提前这么多天进馆踩点，在每天做任务的过程中发现进博会的志愿服务工作远比想象中的要苦要累，对场馆的各方面熟悉程度的要求也很高，不过这些困难和挑战让我们全身心地做好了准备，能顺利处理在正式会期的工作中遇到的突发情况，觉得一切都值得了。
在此次进博会志愿者的工作中，你遇到的最大困难是什么 ，又是怎样克服的呢，或者有没有什么印象深刻的事？
方馨瑶：团组的参观路线不确定，可能在参观过程中，团组突然想要换一些展台去参观。这时，我们需要迅速取得与展台负责人的联系，及时变更已经设计好的路线，给团组更好的服务。突发状况非常考验我与搭子之间的默契以及随机应变的能力。非常庆幸，带队老师、我的搭子和我能够配合默契，完成所有的接待任务。
钟樾：让我印象深刻的是接待了一个来自委内瑞拉的外宾团组，他们对许多展馆和展位都表现出兴趣，一直拿出手机拍照拍视频；对我们的引导和服务礼貌回应，用中文跟我们说“谢谢”，我也用在学校里学过的西语回应“De Nada”。这让我深切地感受到中外文化的交融，以开放的姿态拥抱世界，这也是进博会高水平开放的一个剪影。
可以为我们大概介绍一下进博会的构成展厅有哪些吗，有什么特别值得去的展位吗
刘及雨：进博会有8个展馆，由国家综合馆和企业商业展组成，主要的是企业商业展，包括了食品与农产品展区、汽车展区等。我会特别推荐大家去参观技术装备展区，每年都会有很新奇实用的产品在这里展出，可以看到行业内顶尖的企业最新推出的技术和产品，了解各个企业的发展理念和核心技术。
在此次进博会志愿者的经历中，你有什么感受，收获到了什么呢？
刘及雨：最开始我以为成为进博会志愿者最大的收获会是接触到了政府高级领导、各个行业翘楚企业的负责人，但是在最后，我们缓缓离开会展中心时，我发现最珍贵的收获远不是这些“功利”的东西，而是我和新朋友和老朋友们之间的友谊。现在我觉得自己成为了一个更容易快乐和感恩的人，也许这也是志愿服务的某种意义。
钟樾：在这里我看到了中国坚持高水平开放的姿态，看到了世界各国合作共赢的决心，看到了为了进博会顺利开展努力的工作人员、展商和观众们。特别要提的是，在这里更是收获了一群可爱的小伙伴们，半个多月的朝夕相处已经让我们成为了跨越进博会以外的好朋友，在未来的学习工作道路上也延续着进博会的小叶子精神。
最后，你有什么想对有意向成为进博会志愿者的同学说的吗？
范笑菲：如果你怀揣对志愿服务的热情，并愿意迎接挑战，那么欢迎加入进博会志愿者的队伍！这将是一段充满意义的旅程，不仅能积累宝贵的经验，还能结识新朋友，开拓眼界与视野。这是一个发现自我、提升自我的绝佳舞台，更是一段值得珍藏一生的美好回忆。期待你的到来！
钟樾：一字冲！如果你也像我一样热爱志愿服务工作，希望在国际舞台上发一分光，也想要遇到很多志同道合优秀可爱的小伙伴们的话，成为进博会小叶子一定是你不会后悔的选择，这是回头看也让人热泪盈眶的不可多得的人生体验。
进博会“小叶子”是世界观察中国青年的一个重要窗口。志愿者们通过昂扬的斗志和积极进取的态度，在进博会这个舞台上展现上财学子的风采，积极履行了习近平总书记对青年“肩负历史使命，坚定前进信心”的嘱托。希望未来能够有更多信管学院的同学在进博会志愿服务中展青春风采，书人生华章。
文案 | 学术项目组
图片 |学术项目组
编辑 | eunice
编审 | 周燕 李美奇 孙易难
