在祖国西南边陲,盈江这座小城被云海与江河簇拥,在每一个黎明,霞光倾洒,小城都焕发出独有的蓬勃生机。德宏边境管理支队盈江边境管理大队的移民管理警察们,身着 “藏青蓝”,在这片土地上忙碌穿梭,他们用坚守与担当,默默守护着长达214.6公里的边境线,以实际行动在警民之间搭建起一座无形却又无比坚固的 “枫桥”。
“庭院议事厅”:共商共治解民忧
“我们把村民庭院纳入社区警务阵地,让社区民警的工作直接延伸到群众家门口,实现从派出所到警务室,再到庭院的警务前移。” 盈江边境管理大队大队长王晨飞介绍道。
寒冬时节,勐弄边境派出所 “红石榴” 背包警务队组织的 “庭院议事会” 在暖阳下热烈进行。盘龙村的村干部、村民代表围坐在一起,与民警王智积极讨论租房消防隐患、反诈宣传等村级警务事项。农村地区中老年人口居多,群众诉求多样,如何激发村民参与热情,提升村级警务工作效率,一直是基层社区警务工作的重点和难点。
盈江边境管理大队为解决这一难题,向一线定期推送基础管控任务和风险隐患清单,引导各派出所将治理阵地前移,扩大议事主体,汇聚各方力量。“红石榴” 背包警务队在辖区环境宜人、群众常自发聚集的庭院中打造 “庭院议事厅”。每月,“议事厅” 都会定期召开警民议事会,集政策宣讲、民主议事、现场互动、答疑解惑、建言献策、志愿服务等功能于一体。同时,构建“社区民警 / 村干部—网格先锋—村民” 三级议事队伍,让群众真切感受到自己是基层社会治理的核心参与者。
截至目前,盈江边境管理大队借助 “红石榴” 背包警务队的“庭院议事厅”,在全县范围内开展防范宣传900余场,排查整治安全隐患100余处,收集推动村级警务发展的意见和建议260余条。
法治副村长:“唠嗑” 调解化纠纷
“那地基的使用权问题,就这么定了。” 近日,卡场边境派出所民警杨东看着村民老孙和老熊两家握手言和,心中满是欣慰,这起邻里积怨纠纷终于画上了圆满句号。
2024年12月28日,卡场镇吾帕村委会村民孙某与邻居熊某因地基使用权产生矛盾纠纷。此前,派出所多次出警调解,却始终未能彻底解决,矛盾反复。民警杨东抓住傍晚村民在家的时机,多次上门与村民 “唠嗑”,从当事人和周边村民口中逐渐还原事件全貌,找到了矛盾根源。找准 突破口”后,杨东联合村社干部,梳理矛盾纠纷,邀请村里德高望重的老人共同参与调解。在多方共同努力下,积怨已久的两家人终于坐到一起,化解了矛盾。
杨东不仅是卡场边境派出所的民警,还是村里的 “法治副村长”,村民间有矛盾纠纷,总能看到他的身影。盈江边境管理大队辖区内还有数十名这样的移民管理警察,他们凭借人熟、地熟、情况熟的优势,用 聊家常 的方式解决群众琐事,同时吸纳乡贤参与调解。在全面感知各类潜在矛盾隐患的同时,打造警社高效联动、邻里快速反应的联调联治新局面。“唠百姓嗑,乡贤齐帮忙” 成为盈江边境管理大队在践行 “红石榴” 背包警务时对 “枫桥经验” 的生动诠释。
线上聚合力:服务升级暖民心
为打破警民沟通的时空限制,盈江边境管理大队将警务工作 “搬” 到线上,为群众提供7×24小时全天候服务。1月5日,平原边境派出所民警舒承功在 “警民联系群” 收到一条消息:“天天深夜那么吵,影响家里休息,能不能让你们客人小声一点?谁能管一管。”原来是永胜社区居民王女士深夜被楼下餐馆客人的喧闹声吵醒在群里发了消息。
民警舒承功迅速接收诉求信息,将其标记为 “非警务类线索”,第一时间联动(村)社区、网格员等多方力量,形成矛盾纠纷联调、安全风险联治的工作合力。不到3个小时,王女士的问题就得到了解决。
“警民联系群” 的数据由社区民警统一汇总后,根据业务性质与各职能部门共享、高效流转。所有群众提供的线索信息均实行“12小时内签收,3个工作日内反馈”。这种联动共治模式,不仅畅通了群众诉求反映渠道,还实现了 “警民联系群” 的立体化、智慧化升级。
此外,盈江边境管理大队推行 “预约服务”“延时、错时服务”“随到随办” 等便民利企措施,开展送证上门、延时服务等800余次,群众满意率达98%,收到群众赠送锦旗38面。搭建集 “教育引导、管理服务、权益保障、政策宣讲、扶弱济困” 五位一体的 “红石榴警务公益”,开展 “一对一” 帮扶、“边疆暖冬行” 等爱心活动55次,捐赠物资共计300余万元。
大盈江畔,芦苇摇曳,竹林婆娑,见证着一代代移民管理警察接力戍边、续写忠诚的故事。他们走街串巷、走村入户、巡逻边境线,用自己的方式,搭建起一座又一座与辖区群众紧密相连的桥梁。而他们的故事,仍在这片土地上不断续写,在新的一年里,也将继续为守护一方平安、服务一方百姓贡献力量。
审核:罗仁严 杨晶晶