从律师行业转型为教练的利亚·斯蒂尔(Leah Steele),目前专注于协助法律专业人士应对职业倦怠问题。许多人寻求她的帮助,因为他们在公司引入基于AI的生产力工具后,感到工作量的增加成为了一种负担。这也是她个人经历过的,在她之前的工作中,新技术平台的引入使得她负责的客户案件数量从50个激增至250个。 “我所看到的最主要问题是,持续存在的竞争需求,要求用更少的资源完成更多的工作——但公司并没有真正考虑他们引入的系统和技术是否会产生负面效果。”位于布里斯托的斯蒂尔说。 “一切都在迅速变化。要在这样一个尖端领域保持并发展专业知识,这是一场持续的战斗。” 斯蒂尔补充说,律师们目前所经历的倦怠,不仅仅是因为科技和AI工具带来的不断增加的工作量,还包括随之而来的连锁反应。 “当我们审视职业倦怠时,我们关注的不只是工作量本身,还有我们对工作的感受,以及我们从工作中得到的价值。”斯蒂尔说。 “如果你最初想做的是与客户亲自互动,并为他们带来改变,你可能会因为陷入高工作量、低控制的环境而感到压力。” 斯蒂尔补充说,“你也可能会因为担心失去工作和害怕被取代而感到压力,因为工作变得过于以技术为主导,你不再享受这份工作。” 英格兰及威尔士律师会(The Law Society of England and Wales)承认,律师需要律师事务所领导层提供更好的支持,才能充分利用像AI这样的新技术。 “虽然AI和新技术可以通过自动化日常任务来提高法律工作的效率,但它们也可以为律师创造更多的工作,而不是更少。”律师会主席理查德·艾金森(Richard Atkinson)说。 “学习使用这些工具需要时间,律师通常需要接受培训,并调整他们的工作流程。许多技术最初并不是为法律部门设计的,这会导致过渡过程更具挑战性。”