东平信息港
执牢党建引领之“手”
绣好城市管理之“花”
一座城市，三分建，七分管。如何让城市更有颜值，管理更有温度？
今年来，东平县综合行政执法局秉承“高质量党建引领城市管理工作高质量发展”理念，全面推行“党建+”工作法，将党建与城市管理深度融合，巧绣城市管理“实”字绣，走实“行政执法为民”之路。
“党建+管理” 不断延伸城市管理触角
做好城市管理工作，要坚持人民至上，在为民服务上下功夫。作为一座城市的“大管家”，东平县综合行政执法局始终坚持“人民城市人民管 管好城市为人民”的工作理念，切实做到城市管理工作到哪里、党建工作就推进到哪里、服务群众的触角就延伸到哪里。
“在一线发现问题，在一线解决矛盾，在一线推动工作，在一线树立形象，通过局党组、各党支部引领党员干部带头干事，广大党员你追我赶争当先锋的场景随处可见。此举不仅很好地解决了群众关注的热点、难点问题，更实现了城市管理工作与群众幸福感同步提升。”东平县综合行政执法局党组书记、局长周生军表示。
今年以来，为了强化市容管理，该局积极打造“城心诚意 服务为民”党建品牌，在县城内设置了7处集“宣传、执法、便民”等功能为一体的城市管理岗亭，岗亭的设置切实将办公桌搬到马路上，打造“上班即上街，到岗即到位”的市容执法新格局。
“城市管理岗亭的设置，一是给在此区域巡逻执勤的执法队员提供了一个开展工作的场所，二是为群众提供了‘零距离’投诉举报的新途径，三是为开展城市管理法律法规及政策宣传普及活动提供有效平台，希望通过岗亭的设置，架设起我们与群众面对面交流沟通的桥梁。”东平县综合行政执法局党组成员、副局长张志勇表示。
在不断增强执法队员奋勇争先意识的同时，该局还充分发挥市容管理巡查员作用，进一步延伸城市管理触角。2024年8月27日，30名公益性岗位人员开始担任市容管理巡查员。通过组建城市市容管理巡查员队伍，对城区大街小巷开展全覆盖巡查，确保各类城市管理问题及时上报、及时处置，全力打造整洁、有序、靓丽的城市环境。
“党建+服务”务实服务彰显为民本色
从满足群众期待的“小愿望”做起，从事关群众切身利益的“小事件”抓起，从有损市容街貌的“小问题”治起……在东平，一件件群众的身边事、大小事得到解决，为这座城市增添了新亮色。
近年来，东平县综合行政法执法局按照“强基础、转作风、树形象”专项行动要求，建立行政执法规范化长效培训机制，在规范化执法上持续用功发力，不断锤炼队伍作风，促进严格规范公正文明执法。
在日常管理中，执法人员发现许多自产自销的农户到城区摆摊，菜品好、价格低，因不在集贸市场专门售卖区，往往一天下来卖不多少菜。为解决该问题，执法人员主动联系县内各大商超，为自产自销农户牵线搭桥，介绍给超市以合理的价格统一收购菜品，创新设置了13处“城管助农联系点”，实现了“管理”向“服务”转变，让城市管理的“人情味”更浓。
主动作为显担当，履职尽责纾民困。为改善城区停车难问题，缓解用车高峰时段商业区及学校周边交通疏导压力，该局将便民停车场建设纳入重点民生实事项目，精准施策、挖潜扩容，推动建设了儒原东侧、实验中学东侧以及明湖中学西门对过3处便民停车场，积极盘活了闲置资源设置停车位，最大力度便民惠民。同时，聚焦占道经营难题，组织机关干部到潍坊高新区学习城市管理先进经验，在广泛走访、征求意见的基础上，结合城区实际，探索建设园博御园西侧、御泉龙庭东侧等4处便民市场，既方便了群众，又缓解了民生热线反映强烈的占道经营问题。
“很方便，很安全，以往他们都在路两边摆摊，现在挪到了道路外面的空地上，这里宽敞又安全，还不堵塞交通。”御泉龙庭小区居民陈大爷说道。
“党建+创新”赋能城市治理“精细化”
城市之美，在精管善治；城市之治，在智慧赋能。
今年以来，东平县综合行政执法局借助大数据平台、监控监测平台、政务服务平台等新技术，以“绣花”功夫不断为城市治理赋能，推进城市治理更加智能化、精细化、高效化。
为主动适应新时代城市管理工作要求，东平县综合行政执法局党员干部和广大职工不断创新工作方式，在前期建立的智慧化监管平台上，新增带有喊话功能的球形摄像头36处，新招聘城市管理公益岗30人，助力城市管理日常巡查，形成“全方位、无死角的智慧化监管+责任到人遍布街区的人力管理”监管模式。借鉴外地先进模式，搭建餐饮油烟在线监测云平台，24小时对油烟浓度、净化器运行状态进行全天候监测，实现了餐饮油烟监管的智慧赋能，让油烟不再“烦人心”。
充分发挥“城管热线”作用，依托“12345”政务服务热线，结合“12345”政务服务热线办理工作实际，紧盯市容市貌、噪声扰民等城市管理难题，及时回应群众关切。扎实开展未办结工单“日日清”行动，召开案件办理会商会，分析研判、整改到位，确保案件周清零。同时，坚持“有解”思维，对诉求进行分类办理，站在群众立场，通过电话沟通、见面交流、释法说理等方式，真正把工作沉下去。全面梳理、汇总相关法规政策和以往办结案件，进一步明晰职责权限，压紧压实工作责任，强化疑难案件处置力度，提高办案效率；严格遵守办理时限，群策群力，确保“12345”政务服务热线案件办理工作高效运转、取得实效。截至目前，今年以来共办理“12345”政务服务热线工单1368件，群众的满意度和幸福感得到进一步提升。
执牢党建引领之“手”，绣好城市管理之“花 ”。未来，东平县综合行政执法局将紧跟社会治理改革步伐，准确把握城市建设和管理面临的新机遇、新要求、新任务，用党建引领划动“为民服务”之舟，用“看得见”的变化，托起群众“信得过”的幸福。
