新时代·成铁榜样
胡磊，42岁，中共党员，2024年“新时代·成铁榜样”候选人，1999年12月参加工作，现任峨眉车务段乐山站客运值班员。他曾获得集团公司春运先进工作者，峨眉车务段优秀共产党员、先进工作者等荣誉。
“你们车站的胡磊今天上班？我找他有事。”2023年的火把节，在“慢火车”上做了十几年生意的彝族老大爷阿吉，身着节日盛装，背着腊肉，专程来到车站找胡磊。“我跟他（胡磊）有十多年的交情，今天专程来看望他。”
十几年前，阿吉独自一人搬着十余袋土豆乘坐“慢火车”前往冕宁。由于土豆太多，阿吉早已力竭，胡磊见状立马上前手提肩扛，连同其他乡亲帮着阿吉赶在发车前将重达千斤的土豆一袋不落地搬上了火车。这一搬就是十几年。
“阿波波，他调去乐山站了啊，舍不得啊舍不得！我娃娃也在大城市工作，我再也不用扛着土豆做生意了，大家的生活真是越来越好了啊。”当得知胡磊已调出普雄站后，阿吉大爷感慨万千。
初到高铁站的胡磊并不适应，然而凭借着自己在部队和山里锤炼的品格，他时常利用休息时间跟班学习、实地研究乘降组织流线、调阅分析高峰客流监控视频等方式，在短短两个月时间就对高铁站的客运组织有了自己的一套思路和想法。
“凡事多看一眼、多问一句、多想一步”是胡磊从山里带出的“真理”。面对乐山站房面积设计小、客流高峰时段密、节假日客流大等实际问题，胡磊创造性地提出“脚上不停走、眼睛不停看、耳朵不停听、嘴巴不停讲”的“四不停”工作法。为此，乐山站客运班组的职工也亲切地把胡磊叫做“停不下来的”班组长。
作为客运班组党支部书记，胡磊经常与职工开展交流谈心，及时消除解决职工思想问题8个，带领班组同事共同将乐山站打造为段职工思想政治示范点。
他带领支部党员成立“党员突击队”，在小长假期间和重点时段共计开展志愿服务64场次，累计服务重点旅客200余人，收获口头表扬、表扬工单、锦旗近30次。2024年，乐山站旅客发送和到达总量屡创新高，单日旅客发送人数更是先后四次刷新历史最高纪录。
坚守客运最前线近二十载，胡磊始终秉持初心，在服务旅客上深耕细作，努力打造客运服务品牌，用实际行动和成绩来擦亮高铁名片，用“人民铁路为人民”的服务宗旨来践行初心。
来源：成铁微家园
