到改革一线去 | 银座集团净鱼师邵长文:十年磨一刀,深藏功与名

时尚   2024-12-05 07:28   山东  

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十年磨一刀,深藏功与名


银座集团净鱼师邵长文


11月中旬,银座集团举办了首届“净鱼师擂台赛”,平时埋头“刮鱼鳞”的师傅们走上台前,让大家认识了“净鱼师”这个岗位。各式各样创意满满的花样拼盘,令人感叹——这不仅是个力气活,还是个手艺活


邵长文在银座马鞍山店从事净鱼师的工作,在这次擂台赛上一举夺魁,他的作品得到评委的一致高分。首次出战就站上冠军台,这块金牌的含金量有多重?我们和邵师傅聊了聊。



01

您的作品有何优势?




邵长文:我动作比较迅速,刮去内脏、去骨、切片,时间安排得清晰合理,能节省顾客等待的时间


而且我在净鱼时切片和去骨比较利索,鱼骨分割得很干净,切片出肉率高,鱼片的厚度适中。我的手法能让顾客带走更多、更完整的鱼肉


净鱼是银座免费的服务项目,但是我认为自己的工作是很有价值的,公司组织这个比赛,也让我感觉得到了尊重。





02

技能是如何炼成的?




邵长文:我曾在两家大型商超做净鱼师长达6年半,算上在银座的3年,已经在这个岗位上工作十年了,积累了不少经验,各种鱼的切法都已掌握,消费者的需求都能满足




自2024年3月起,银座集团全面提升服务质量,水产净鱼师业务水平有了进一步提高,也越来越受到消费者的认可。1-10月份,银座马鞍山店水产销量明显提高,黑鱼销量增长75%,草鱼销量增长104%,鲤鱼销量增长41%。


越来越多“银座的鱼”游上山东人民的餐桌,这背后,净鱼师千变万化的刀法和让消费者“省心、放心”的热情起了很大作用。


03

平时是如何为消费者服务的?




邵长文:一般会先问问顾客想怎么做鱼,炖着吃就切块,酸菜鱼是切片的,烤鱼是后背开刀的。


不同的鱼,处理方法也不一样,比如草鱼肉容易碎,厚薄要均匀适度,黑鱼要片得薄薄的,做出来更好吃。


现在银座有清江鱼、鲫鱼、花斑、彩红鲷、河鲈鱼、石斑鱼、多宝鱼等等,对应着不同的净鱼技巧,我们都能给顾客处理好。





04

为什么要在超市买鱼、净鱼?




邵长文:银座的各类活鱼是经过严格把关才进入超市,各类检测报告手续齐全,明码标价足斤足两,鱼的品质有保障,买得放心


银座对净鱼手法有明确的操作规范,能又快又好地完成,给顾客省时省力。如果顾客需要,我们还给提供免费的冰块和冰袋。而且所有门店都是一样的标准,无论在哪个店都能享受服务。


洗鱼杀鱼时被划伤、刺伤的新闻不少见,在超市处理好,顾客就少一些风险。银座配备了防扎手套等劳保用品,我们处理起来是非常安全的。





顾客买到了好做、好吃的鱼,员工在安全、受尊重的环境下精进技能,银座陪伴了城市一年又一年。烟火气不只是家里一盏盏暖黄的灯,是消费者的无价信任、是企业对员工的爱护、是劳动者的热情,说到底,是将心比心的浓浓人情味。


我们将持续深入一线,到不同的岗位上,看看品质消费的不同形式,拾起一片片拼图,拼出美好和谐的生活画卷。



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鲁商集团
山东省商业集团有限公司(鲁商集团)是1992年由省商业厅整建制转体组建的国有企业,下属单位300余家,在校师生7.4万人,资产总额1331亿元,年纳税30亿元。引领品质消费,服务美好生活,致力于全面打造综合竞争力强的现代商业服务领军企业。
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