来源:天下网商
作者:叶晨
初期制定产品标准,动员全司在全链路建立标准,解决不确定性这第一大痛点。这得益于一颗大™对预定“指标”有明确且强烈的追求,马铁民带领团队制定的果品分级标准,对番茄的果蒂、果径、果型、成熟度等方面均有严格指标。
线上线下渠道的搭建和扩展,充分覆盖消费者不同的购买场景,增加产品和消费者的触点。马铁民认为,活用多渠道推进产品线从B转C快速布局是品牌成长的关键,品牌创立初期,一颗大™通过重仓渠道资源,很快进驻了天猫、京东、盒马、美团买菜等渠道,在线上线下铺建和消费者链接的渠道,等于极大缩短了创牌期的“冷启动期”,快速提升了产品的品牌形象和消费者认知度。
系统的品牌建设和推广,使用户能多方位感受到一颗大™品牌和产品特色,并不断形成复购。与此同时,“客服”其实是一个非常重要的获信、拓展渠道,通过在电商等渠道持续与消费者建联、获得评价,也有利于农产品C端化的产品体验改进。
走出农产品圈子,根据市场需求拓品类也是品牌迅速成长的重要原因。归根到底,如今的消费者更愿意为自己喜好、符合趋势的产品买单。因此,马铁民和团队需要不断推出新品以满足消费者多样化的需求,目前一颗大™推出了NFC番茄汁、番茄微气泡果蔬汁等深加工产品,既可以满足消费者需求,拓宽了产品线,也提升了产品附加值。
最后企业本身也坚持科技赋能产品,突出“硬实力”。马铁民从2013年起就投资建设智慧玻璃温室,通过国际前沿设计方案和现代信息技术,对农业的生产、加工、营销全过程进行智能化控制,将做好产品落实到位。再者,引导资本与人才走向农业。马铁民会把“专业的事交给专业的人”,从资金保障和人才培育两个维度落脚,推动品牌健康成长。
这是一套企业解决未来的生存和竞争问题的方案,尤其是品牌化。过去我们创业,截至2015年,企业主要还是做toB,即解决餐饮供应链和出口的大宗生意。虽然B端生意是相对稳定,在我看来,这个东西已经没有办法让我们更快更好地走下去,因为移动互联网时代来了。
回来后我和团队思考,包括通过信息技术、人工智能,能否把工业自动化、数字化转型与线上的需求结合起来。然后我们跟阿里巴巴等平台就有了合作。
根本目的就是,你想把好的产品,通过你自己的品牌,以一个更高的价格卖出去。但当时我们遇到的情况是,线下很多渠道不接受,而我们又没有自己的渠道,所以最早就在天猫上卖。