12月25日,“建运发展新跨越,改革创新再起航”——西双版纳机场年旅客吞吐量首次突破700万人次主题活动在西双版纳城市旅游集散中心举办,宣布截至12月25日,西双版纳机场累计完成年旅客吞吐量701万人次,同比2023年同期增长2.8%;年货邮吞吐量21940吨,同比2023年同期增长29.9%。
副州长罗红星出席活动并致辞。
自1990年建成通航以来,西双版纳机场不断取得新突破,分别于2004年、2013年、2023年旅客吞吐量相继突破100万、300万和600万人次大关!这既是西双版纳机场迈向次区域枢纽机场的重要里程碑,也是西双版纳州经济社会高质量发展的缩影和高水平对外开放的重要成果。
西双版纳作为热门旅游目的地之一,以其独特的自然风光、丰富的民族文化、宜人的气候条件,吸引着世界各地的游客纷至沓来。2024年以来,西双版纳机场持续优化服务品质,强化资源整合,深化改革创新,做精做优航空运输主业,构建完善省内、国内、国际三级航线网络,打造面向南亚东南亚的次区域航空物流集散中心,为民航强州建设作出积极贡献,各项发展指标接连创下新高。
航线网络,西双版纳机场积极协调运营航空公司,不断优化航线网络结构,目前已开通国内外航线79条、通航航点60个,实现了与全国主要城市及部分国际城市的便捷连通。通过科学分配机位资源、合理调整时刻增量、优化完善保障协议等措施,促进人流、物流、信息流加速流通,不断提升旅客、航司、货主货代等客户体验。同时持续恢复、加密省内环飞和昆明航线,目前执行省内环飞航线4条、执飞昆明航线日均6班,分别同比增长33%、100%,为云南航空市场稳定复苏不断注入新的活力。
旅客服务,西双版纳机场围绕“雨林空港 无忧畅行”服务品牌,以旅客需求为导向,深入贯彻真情服务理念,通过美化乘机环境、简化办理程序、优化服务保障等措施,多途径、全方位完善服务流程,创新推出“首乘无忧”“行李无忧”“儿童无忧”“中转无忧”等服务产品,为旅客提供“一站式”舒心、暖心、贴心、安心的乘机服务,得到广大旅客一致好评。其中,“候鸟无忧”老年人服务入选民用机场服务质量管理体系优秀案例。今年以来,机场服务投诉量同比减少34%,旅客表扬与感谢信增至331份,同比增长79%。
建设发展,西双版纳机场四期改扩建工程作为云南省“十四五”期间的重点建设项目,目前正按施工计划稳步推进中,该项目作为西双版纳机场通航以来投资和建设规模最大的基建项目,建成投用后,不仅能大幅提升机场保障能力,还将有力助推西双版纳世界旅游名城、沿边开放示范区、民族团结进步示范区建设,为西双版纳州高质量跨越式发展植入新的“空中引擎”。