普华永道（PwC）发布的《2024 全球投资人调查报告》显示，企业面临将人工智能（AI）投资转化为实际营收和盈利的压力。
与两年前近三分之二的投资人担忧宏观经济波动和通胀不同，目前只有三分之一认为这些因素仍是主要威胁，经济忧虑显著减轻。
当前，投资人更关心的是如何在技术创新和技能短缺的背景下保持企业竞争力和灵活性。超过七成的受访者认为，企业应大规模部署AI解决方案，同时加大对AI和人才的投资。
尽管经济前景趋于乐观，地缘政治冲突（36%）和网络风险（36%）仍是主要担忧。
报告还发现，企业的危机管理能力和供应链稳定性成为投资决策的重要因素。86%的投资人认为危机管理是关键依据，68%建议企业增加投资以降低供应链风险。
随着地缘政治和网络安全风险的增加，投资人对企业应对危机的能力和保障供应链韧性的投资提出了较高的要求。60%的人认为，重树商业模式并对供应链去风险化至关重要。
在人工智能领域，生成式AI（GenAI）被视为推动生产力增长和增加收入的关键驱动力。绝大多数人对生成式AI的前景持乐观态度，尤其是在可扩展性、投资回报（ROI）、劳动力影响、利益相关者认知和资本支出等方面。
科技变革正推动企业重塑价值创造和获取方式，超过70%的投资人认为科技变革是这一转型的关键因素。比如AI，有助于公司更好地理解和预测市场需求，提升产品和服务的个性化程度，从而让企业在竞争中占据领先地位。
近四分之三的投资人认为，企业应适度或大幅增加投资以大规模部署AI。三分之二认为，生成式AI将推动企业生产力并促进营收增长。企业如何将AI技术纳入长期战略（尤其是科技驱动型公司），成为投资人关注的重点。
这些企业不仅要优化生产和运营，还应利用AI提升客户体验、增强创新能力，并在产品开发和市场营销等方面进行突破。
超过70%的投资人认为，企业应同时投资于AI和员工。在他们看来，增加对员工技能提升的投资，可能会带来企业的生产力增长。如果员工能有效使用AI，企业可以建立起能够提供有意义见解的AI系统，最小化偏见和错误信息。
然而，部分人认为AI仍处于发展初期，主要适用于简单的自动化流程。他们并不认为AI会取代员工。还有部分人对AI投资的有效性仍然存在怀疑，投资者希望公司展示AI应用的具体实例。
总的来说，面对科技迅猛发展的当下，他们认为企业需要不断适应外部压力，重塑商业模式，构建韧性供应链。
报告还指出，越来越多的投资人重视企业的永续信息。76%表示，如果企业的永续信息经过验证，将增强他们的信任度。
气候变化仍然是一个重要威胁，近三分之一的投资人将其视为公司面临的主要问题。他们希望公司增加对可持续性项目的投资，尤其是碳减排和打造符合环境目标的价值链。
投资者获取信息的渠道。报告最后强调，投资人在评估公司时，不仅仅关注其财务表现，还会汇集和分析更广泛的信息。在这些因素中，他们认为公司治理（包括监督、风险管理、控制和伦理）对公司估值最为重要。创新、管理能力、人力资本管理和网络安全则位列五大重要因素之中。
投资过程中的沟通仍然是一项挑战。面对如此众多的信息来源，尤其是其中充斥着模糊不清、半真半假的内容，投资人很难判断哪些信息值得信赖。
相比2023年（66%），2024年仅有55%的投资人表示，在很大或极大程度上依赖财务报表和附注披露。约三分之一的投资人表示，他们依赖社交媒体获取信息。
正如一位投资人所说，随着公司需披露的信息越来越多，他们真正面临的问题是：是否能够确保所披露的信息是可验证且准确的。
还有一位投资人直言：“有时候，你会看到公司做对了事情，但沟通不力；有时候，你会看到公司做错了事情，但沟通得非常好；但几乎从来不会看到一家公司做对了事情并且有效地沟通。”
从整体来看，尽管当前的经济前景趋于乐观，投资人的关注焦点显然已从传统的经济波动转向了技术进步与人才投资的领域。
随着前所未有的技术变革和全球竞争压力，企业唯有不断创新并提升人才和技术的双重投资，才能在未来的市场中脱颖而出，实现长期增长和可持续发展。
