高效服务师生!矿大(北京)e诉通平台

文摘   2025-01-10 10:15   北京  

★ ★ ★

为进一步增强学校治理能力,优化沟通渠道,不断完善学校管理服务机制,切实提升师生的满意度与获得感,中国矿业大学(北京)推出“矿大(北京)e诉通”平台。

“矿大(北京)e诉通”旨在高效、便捷地解决师生关心关注的学校教学科研、行政管理、后勤服务等多方面的意见建议,通过该平台,学校能够及时回应师生的“急难愁盼”问题,向师生们提供有速度、有力度、有温度的贴心服务。


1


登录

校内访问“矿大(北京 )e诉通”地址:https://kdest.cumtb.edu.cn/site/#/使用学校统一身份认证账号登录系统。




2


功能介绍

(1) 首页

用户根据个人实际填写如下内容:
分类:我要诉求、我要建议、我要表扬。
内容:填写诉求内容后,点击“@部门”功能选择想要反馈的部门,可上传图片、视频、文件进行辅助说明。
确认发布:用户确认诉求内容后,点击提交诉求,即诉求提交成功。




选择部门时,可查看到各部门的联系电话以及部门职责描述(如下图)可按需选择拨打联系电话咨询或继续发布。



(2) 发布记录

诉求办理、回复:用户诉求提交后,被@承办部门会积极了解诉求/建议/表扬的具体内容并迅速办理。
我的诉求:可查询用户个人信息(姓名、部门/学院),以及用户发起的诉求、建议和表扬,也可根据最近发起、回复时间、已回复、未回复进行相关查询。





注意事项

1. 师生用户所提诉求,平台采用一问一答模式,问答结束代表此条诉求结束,如再有疑问,可选择重新发布。

2. 实名诉求涉及突发事项、报修维修等,建议在问题描述处同步填写个人联系方式,明确信息,便于对应部门电话联系,以便更为高效办理。
3. 师生用户填写诉求内容须遵守国家相关法律法规。

往期精彩回顾


上新啦!学校数字阅读资源升级!
风雨同舟!如遇紧急灾害可向学校申请临时困难补助
校长刘波带队深入各学院开展学科建设专题调研
青年服务国家!首都大学生暑期社会实践先进单位
来  源/机关党委   网络与信息中心
本期编辑/胡致玮
责任编辑/王丽晔


如果喜欢,请点亮“在看”

中国矿业大学北京
中国矿业大学(北京)官方微信公众平台
 最新文章