《人力资源管理实务》
《人力资源管理实务》为酒店管理专业大三学生的必修课，培养学生人力资源管理的实践能力，提升酒店管理者的职业素养，在学习过程中培养和建立前瞻性、全局观、战略思维、责任担当、爱岗敬业、公平公正、人才发展等意识。
课程系统阐述了酒店人力资源管理体系中，各级人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、酒店增值。
通过本课程的学习，学生能熟练掌握酒店人力资源沟通管理的方法和技巧，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。
精彩课堂
在《人力资源管理实务》课堂教学中，范阳阳老师通过分享自身丰富的工作经历，结合实际案例，深入讲解如何通过关键词筛选候选人背景，帮助学生将理论知识与实际招聘流程相结合，提高了学生对关键环节的理解和掌握。在简历筛选的讲解中，范阳阳老师敏锐地引入了“性别”筛选可能涉及的法律风险，并分析了《劳动法》相关规定，增强了学生对招聘过程中法律责任的理解。在讲授不同年龄段简历筛选技巧时，范阳阳老师使用真实案例，分析了不同学生的心理与职场选择，帮助学生更好地理解筛选技巧。学生临时离开教室时，范阳阳老师在其返堂后主动关心该生的学习状态，融入互动环节，柔性展现对学生的重视与关注。小组讨论环节中，学生讨论积极，教师不仅总结学生的回答，还邀请其他学生补充意见，深入分析面试官的不同感受，并分享了招聘中如何通过“代号”替代候选人信息以避免大数据追踪等前沿实务操作。
教学感悟
“在教学过程中，我始终努力将理论知识与业界最新实践相结合。通过案例分析、角色扮演等教学方法，让学生在模拟的真实场景中体验人力资源管理的工作环节，从而加深对理论知识的理解和记忆。同时，在设计教学环节时强化学生主体地位，鼓励学生积极参与课堂讨论，分享自己的观点和见解，注重情境学习与体验式教学。
为了让学生更好地理解人力资源管理的复杂性和多样性，我尝试引入更多情境教学和体验式学习的元素。比如，通过简历筛选的各种情景问题，让学生在解决问题的过程中学习如何做出决策、如何在不同的角度看待问题，以及如何应对突发事件等。在关注行业前沿与趋势方面，除了自己在教学中不断关注行业动态，也会和毕业生保持联系，通过毕业生的分享得到新鲜的行业案例和行业发展趋势的相关信息。 ”
——人力资源管理教研室范阳阳
文字：教学质量评估中心曾丽婷
图片：校记者团张正坤
责编：新闻中心高岩
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