帮助群众更换故障轮胎
11月13日上午11时，柳州市公安局交警支队北部生态新区大队辅警罗德巡逻至辖区石碑坪镇三柳延长线时，发现一辆白色本田牌普通小型客车停在道路右侧，两名女性在一旁焦急的东张西望。罗德见状，立即将开启警灯的警车停放在路边以警示来方车辆，引导车主将警示牌放置好，做好安全防护，防止事故发生。经询问得知，该驾驶员驾驶车辆前往融水县途径该路段时，车辆突然有些倾斜跑偏，车主立即减速靠边停车，发现轮胎爆胎，无法继续行驶。由于自己没有更换轮胎的经验，而联系的救援车辆接近1小时未到达现场，这让她很着急。
了解情况后，罗德表示愿意提供帮助，征得车主同意后，他从车辆后备箱取出随车工具和备胎，秒变“汽车维修师傅”，熟练地运用千斤顶将车子撑起，蹲下身子麻利地拧下轮胎螺丝，卸下故障轮胎。经过10余分钟的操作，罗德帮助车主换好了备胎，车辆恢复正常。更换轮胎期间，罗德不忘边操作边给驾驶员讲解更换车胎的方法和技巧，并告知车主，要尽快到修理厂更换常用轮胎，备用胎只适合在紧急情况下使用，要确保行车安全。
“碰对好警察，帮我们救援换轮胎，要不然我们真的没有办法，真的感谢警察。”车主对罗德的热心帮助感激不已，边录制视频边感谢罗德。看着车子安全驶离后，罗德继续按照大队勤务开展日常巡逻工作，全力保障辖区道路交通安全畅通。
暖心救助迷路老人
11月12日上午11时许，柳州市公安局交警支队柳江大队民警刘坤华在土博路段进行日常巡逻任务时，发现一位老人独自坐在马路上休息，意识到潜在的安全风险后，他迅速将巡逻车停靠在安全位置，并下车走向老人家。经询问，刘坤华发现老人家言语表达不清晰，且行动不便，无法提供有效的个人信息或联系家属的方式。考虑到老人的安全以及道路上往来车辆较多，为避免发生意外，刘坤华决定先将老人送往最近的土博派出所，以便进一步查询她的身份信息并联系其家人。到达派出所后，通过系统查询和耐心沟通，最终确定了老人的身份信息，并成功联系到了她的家人。
不久之后，老人的家属赶到了派出所。在确认身份无误后，他们满怀感激地接走了老人，并对刘坤华及派出所民警的及时救助表示了衷心的感谢。同时表示会加强对老人的看护，防止类似事件再次发生。
热心帮助行动不便宝妈
11月11日早上10点多，柳州市公安局交通警察支队柳南大队辅警韦春剑在火车站东广场执勤时，一位旅客前来求助。旅客是位宝妈，自己抱着孩子的同时身边还有一辆婴儿车，因为要坐火车所以身上也是大包小包，进站又需要经过长长的台阶，自己一个人比较困难，因此想要向交警求助。“我倒是可以走下去，但婴儿车怎么办？我身上还背着大包小包，把婴儿车抬下去也很不方便。”韦春剑得知宝妈的困难后，立刻决定帮助宝妈将婴儿车与随身行李逐一抬上楼梯。
进到进站口后，韦春剑与火车站工作人员说明情况后，一路护送宝妈至检票口。临别之际，宝妈向韦春剑和火车站工作人员道谢：“真的是谢谢你们了，要没有你们，我一个人真的不知道该怎么办了。”“不客气，这是我们的职责所在。”目送宝妈进站后，韦春剑又回到了自己的工作岗位继续开展执勤工作。
及时救助晕倒群众
11月6日10点13分许，柳州市公安局交通警察支队柳北大队业务大厅里人来人往，业务办理工作正有序进行。突然，一位正在排队的群众毫无预兆地晕倒在地，周围群众一阵惊呼，这突如其来的状况瞬间让大厅气氛紧张起来。
正在导办岗接到群众的谢元凤闻声立即赶来。只见她沉着冷静，迅速蹲下身子查看晕倒群众的情况。谢元凤先是轻拍群众并呼喊，但对方没有回应，凭借着日常训练的急救知识，她仔细检查群众的呼吸，确保其呼吸顺畅。在初步判断情况后，谢元凤一边让同事通知120急救中心，一边维持现场秩序，疏散围观群众，保证空气流通。她一直守在晕倒群众身边，密切关注其状态，眼神中满是关切和焦急。10分钟后，急救人员赶到，谢元凤准确详细地向他们说明了群众晕倒后的表现和自己所采取的措施，协助急救人员将患者抬上担架。看着救护车离去，谢元凤才长舒一口气。周围群众都对谢元凤的专业做法竖起大拇指点赞，救助完晕倒群众谢元凤才回到岗位继续为群众办理业务。
审核| 莫小华
供稿| 周柳鲜、严丽云、柳南大队、柳北大队
编辑| 邹艾彤
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