总部位于加州硅谷的在线教育公司Chegg宣布裁员319人，这是公司半年内的第二轮重大裁员。此次裁员将影响Chegg约21%的员工，原因是该公司在现代人工智能聊天机器人（如ChatGPT）的竞争压力下持续挣扎。![]()
Chegg在向美国证券交易委员会（SEC）提交的文件中透露了这一裁员计划，同时发布了又一份沉重的季度财报。报告显示，Chegg在2024年7月至9月期间亏损超过2.12亿美元。公司CEO内森·舒尔茨（Nathan Schultz）在财报声明中表示，尽管当前形势艰难，但他仍对未来抱有一些乐观的期望。舒尔茨表示：“技术变革对我们行业和Chegg的业务带来了挑战。人工智能搜索体验的最新进展，以及学生对免费和付费生成型AI服务的广泛采用，导致Chegg面临了前所未有的竞争压力。”他特别提到，谷歌最近对搜索结果的调整，拉取来自新闻媒体和Chegg等网站的信息并进行总结，已使Chegg的流量大幅下滑。他认为，谷歌正在从“搜索起点转变为目标地”，这是为了保持其市场份额。此外，舒尔茨还指出，像OpenAI的ChatGPT等生成型AI聊天机器人已经成为学生们认为的“强有力替代品”。他表示，由于这一变化，Chegg的用户流失严重，截至目前已损失超过50万名订阅者，其中一些用户每月支付近20美元。根据《华尔街日报》报道，Chegg正在努力避免成为ChatGPT的“首个重大受害者”。尽管遭遇经营困境，Chegg依然在探索新技术。舒尔茨透露，公司已成立一个专门的小组来评估AI模型，计划将AI技术整合到完整的学习旅程中，以期找到新的增长点。此次裁员预计将为公司节省6,000万至7,000万美元的开支，并在此前6月裁员441人后进一步降低成本。然而，根据Chegg的财报，其2024年7至9月的营收已连续三年下滑，年初至今的亏损总额达到了8.3亿美元。Chegg的股价走势同样不容乐观。尽管公司在疫情期间及在线教育需求激增时曾市值接近120亿美元，但在随后的下跌中，Chegg的市值已经缩水至约1.59亿美元。Chegg的发言人Candace Sue表示，所有受裁员影响的员工都已获得遣散费，并提供了帮助其寻找新工作的服务。Chegg面临的挑战和其探索AI的举措，标志着在线教育行业正在经历快速变化的同时，也凸显了AI和科技公司之间日益加剧的竞争。
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