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来源：读者（ID：duzheweixin）
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朱自清在《说话》中写道：
“说话并不是一件容易事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。”
说话简单，会说话却不简单。
为什么有的人聊天让人如沐春风，而你开口就自带冷场效果？
为什么同样一件事有的人表达清晰，而你却词不达意，造成诸多误会？
说话，人人都会；聊天，你真的会吗？
6个让你更受欢迎的沟通技巧，提升人际关系、高效解决问题、轻松化解矛盾。
01
轻松愉悦的谈话氛围可缓解人的紧张情绪，好的聊天话题让生疏的关系破冰回温。聊天不要以自我为中心，在双方熟悉的领域找话题，才能触发表达欲，有相见恨晚之感。就像是打电话，号码正确，信号在同一个频道，才能畅聊无阻。你可以通过寒暄和提问来探索对方的兴趣点，从而找到共同话题。从询问对方最近的旅行经历、喜欢的电影或音乐、热衷的运动等轻松的话题开始。寻找相似之处，彼此才能融洽，围绕兴趣点展开，也能使对方感到愉悦。如果某个话题开始变得沉重或无聊，可适当转换话题，保持对话的活跃感。向对方提问，也要选择开放性问题，给对方更多发挥空间。方法也简单，根据你们正在聊的话题或对方分享完事情后，继续问“你为什么会想做这个？你是怎么做到的？”等等。有人说：“宁可沉默得像个傻子，也不要一张口就让人认为你是傻子。”生活中有这样一种人，特别喜欢插嘴，身旁两人交谈，他会不时地插一句；别人和他沟通，他会打断，总是爱过度表现自己，不懂克制自己的表达欲。有一次，师弟从外地回到寺里后，跟师兄谈心事，主要想诉说烦闷情绪。但这位“热心”的师兄听完就开始“好为人师”，谆谆教导了师弟一番。结果，师弟不但没领情，反而拂袖而去，两人不欢而散。师父说：“有时候，倾听比说话更重要。你竖起耳朵听他说就可以了。”少些说教言辞，不要好为人师，你的经验不一定适合别人的经历。就像考试答题一样，我们总是要先审题后作答，而不是已读乱回；我们也不能回答别人的试题，好心帮忙却未必全是正确的。做一个合格的倾听者，多点头肯定别人说的话，少插嘴批驳别人的观点。柔和的语调，自然的语速，娓娓道来地诉说，让人更舒服。产生分歧时，不要动怒，冲动时说的话往往是伤人的利剑。成年人要懂得控制自己的情绪，慎重表达，对自己的言行负责。无论心乱心静，都要慢慢地说，才是聪明人的言谈之道。每个人都不应该是别人的情绪垃圾桶，抱怨的话也要少说。但不要频繁地抱怨，给自己消极暗示，给身边人负能量。不要做“祥林嫂”，保持好心态，内心要强大，有情绪学会自己消化。美国心理学家艾伯尔研究发现：成功的社交沟通中的关键因素，7%来自内容，38%来自声音，而55%来自肢体表现。身体永远不会撒谎，表现出来的微小动作更能揭露一个人内心的真实感受。在说话的过程中，要充分运用你的肢体语言，让对方感受到你对这次谈话活动的态度。一般情况下，身体微微前倾表示你的尊敬，身体后仰则出卖你的傲慢。与人交谈时，坐姿端正，目光和善真挚，让对方充分感受你的亲和力和尊重。真诚的笑容是直通人心的世界语言、是人际交往的润滑剂。无数实践也证明，微笑是人与人之间沟通最短的距离，也是沟通时最有效的方式。人和人的交往犹如一面镜子，你笑着向别人打招呼，别人也会以微笑回应。在你一言、我一语的聊天互动中，可以感受到彼此能量的交换。每个人都有影响他人情绪的能力，越能给其他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪，他的情绪价值就越高。“说话”就是一个提供情绪价值的过程，它会直接影响沟通的效率和效果。认为那是小人阿谀奉承、拍马屁献殷勤达到自己目的的方式。不是所有好话都是虚伪的话，发自内心的真诚赞美，是人际关系中重要的调味品。一个高情商的人，懂得用恰到好处的赞美，迅速打开局面，在日常沟通、聚会饭局上营造和谐的人际交往氛围。林语堂的《说话的艺术》中，有这么一句话：“懂得修饰自己言辞的人，其实，越活越有出息。”不要在公众场合给人难堪，有时你脱口而出的一句话，会令别人恼羞成怒。再亲密的关系，也需要有“分寸感”，懂得有所为，有所不为。你可以不同意对方的观点，但你必须尊重他们的权利和感受。一千个读者就有一千个哈姆雷特，我们总要接受这世上不同的声音。自己不接受的，大可随它去；自己不了解的，懂得闭嘴。如不能为他人提供情绪价值，也不要在别人的伤口上撒盐。作者：子不语，来源：读者（ID：duzheweixin）。
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