来访者，男。大学一年级学生，寒假后开学不久，来找我做咨询。
当被问及现在遇到的困惑时，他说：
“老师，上学期我英语才考了30多分，这让我感到特别自卑。”
我一边拿出记录板，一边问道：
“英语成绩不好，感到自卑，都有哪些表现啊？”
他低着头，很沮丧地说：
“唉，就是觉得学习没什么劲，自己那么努力，到头来付出和回报不成比例，想想都觉得可笑，还不如那些每天逃课，打游戏的人呢。”
听到这些，我赶忙安慰道：
“成绩的变化，带来情绪的起伏，说明你很在意自己的学业。而发现自己遇到了困惑，能够主动预约咨询来解决问题，也说明你对自己很负责任。比起那些无论成绩多差，依旧优哉游哉的人，还有那些遇到问题，不愿意去面对，甚至讳疾忌医的人，你已经很好了，至少你在积极寻求解决问题的途径。没关系，我们一起来看看这个问题的背后到底是什么。”
“嗯，谢谢老师。”他点了点头。
看到关系建立得差不多了，我开始排查问题，所以先问：
“在上大学之前，你的英语成绩怎么样呢？”
他马上回答：
“以前成绩挺好的，高考的时候还考了110多分呢，这学期不知道怎么回事，一下子就这么差。”
