亲民化改造:从“冷面孔”到“家一般”的蜕变

文摘   2024-11-19 15:00   湖北  

合江县以居民感受和需求为导向,全面推动社区亲民化改造工作,旨在打造“社区和美有变化、居民亲近有感受”的新格局。通过补齐短板、优化服务、凝聚合力,合江县已顺利完成全县35个社区的亲民化改造,赢得了群众的广泛赞誉。

(符阳街道桥凼社区)



1、社区概况

合江县的社区在亲民化改造前,普遍存在着行政化、办公化的固有形象,隔离柜台和非必要的展板、牌子阻碍了居民与社区工作人员之间的亲近感。为了改变这一现状,合江县决定对社区进行全面亲民化改造。改造过程中,各社区拆除了大量的隔离柜台,取而代之的是“无柜台、面对面、零距离”的便民服务模式,为居民营造了一个宽松、温馨的生活场景和服务环境。

白米镇白米社区

(改造前)


改造后

白沙镇白沙社区

(改造前)


改造后

大桥镇大桥社区

(改造前)


改造后

甘雨镇甘雨社区

(改造前)


改造后

九支镇安溪社区

(改造前)


改造后

临港街道兴隆社区

(改造前)


改造后


二、改造亮点:

环境改造:各社区在亲民化改造中,重点拆除了隔离柜台,并摆上了圆形桌椅、舒适沙发、图书报刊等,为居民营造家一般的温馨感觉。同时,还整合细化了社区阵地的功能分区,实行“1+N”功能布局,既有社区办公区域,又有老年活动室、儿童之家、居民议事厅等功能区,满足了居民多样化的需求。

符阳街道菜坝社区


符阳街道少岷社区


服务优化:合江县以亲民化改造为契机,进一步提升社区服务质量。通过引进社会组织等,采取无偿或低偿方式高效使用社区用房,为居民提供教育培训、调解咨询、日间照料等10余种服务。同时,还整合细化了社保办理、民政救助、居住证办理等20余项常用便民服务事项的办事须知和工作流程,设置综合服务窗口,建立“全岗通”工作机制,实现“一站式服务”,极大地方便了群众。

望龙镇望龙社区

(改造前)


改造后


先市镇之溪路社区

(改造前)


改造后


尧坝镇尧坝社区

(改造前)


改造后


社区活力:亲民化改造不仅改变了社区的环境和服务模式,还激发了社区的活力。改造后的社区,居民与社区工作人员之间的距离更近了,隔阂没有了,心与心的距离更近了。居民们更愿意到社区坐坐,拉拉家常,聊聊困惑,社区成为了居民们真正的“家”。 


三、结语

合江县社区的亲民化改造工作,不仅改变了社区的环境和服务模式,更提升了居民的幸福感和归属感。新环境、新气象,合江县的社区正以更加亲民、更加温馨的姿态,迎接每一位居民的到来。这一改造工作不仅得到了居民的广泛赞誉,也为其他地区的社区改造提供了有益的借鉴和启示。


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本篇来源:创梦党建


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