上周报了一个影响力提升的课程,三天的课程1.68万,本来还在嘀咕这个课程值不值?今天上了一天的内容,发现来对了。
其中最有启发的是如何快速吸引客户的注意力,也这是客户思维的体现。就是在沟通中,我们要避免三种典型的废话:
首先,是无关的话语。比如上台竞选班长时,如果你的发言偏离了主题,讲述与班长职责无关的个人经历,这就是典型的废话。直接切入正题,阐述你为何适合担任班长,才是有效的沟通。
其次,是对他人无价值的话。当你谈论自己的优势时,必须确保这些信息对听众有价值。如果听众无法从中找到与你合作的意义,那么这些话就是无用的。你的目标是展示自己能为团队带来的具体好处。营销的本质是为用户创造价值。
那么什么是有价值的话呢?比如“你是做班长最有经验的,整理的笔记可以给大家;这个课程的内容上了四遍,是上期优秀学员,可以辅导大家;时间自由这三天将全身心地服务大家等等”
最后,是用户记不住的话。沟通时要简洁明了,逻辑清晰,避免使用复杂或难以记忆的表达。如果你的话无法让听众记住,那么这样的沟通是失败的。确保你的每一点发言都有其重要性,能够留在听众的心中。
有效的沟通应该是直接、有价值和易于记忆的。去除废话,让你的话更加有力,从而百倍提升客户的注意力。