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微信已是每个人都离不开的工具,但很多人也把微信生态作为业务营销的主要阵地。不管是朋友圈、公众号还是视频号,要想做得好,都离不开分析其底层逻辑。
今天看了张晓龙的《微信背后的产品观》,尽管不是第一次看了,但还是很受启发。分享部分特别有启发的认知。
微信所有的设计是面向用户的,用户的本质不是数据、小白鼠,而是人。这也和微信和抖音最大的不同,一个是卖货的平台,一个是社交的平台。相应地微信会把客户体验放在很高的位置,这也是为什么微信各个生态新产品一推出就设置高门槛的原因。
需求本质是满足人们的贪嗔痴。人有几个特性,人是没耐心的、人是懒惰的、人是不爱学习、时尚是趋动力、群体是乌合之群。
心理满足的趋动力远胜工具和省钱,“爽”胜过功能。因此微信的定位是“一个生活方式”,而不是仅仅一个工具。
需求从哪里来?不来自于产品经理,而来自长期和客户泡在一起。
产品不是规划出来的,而是进化出来的。