11月15日，赣州银行新干支行成功拦截一起电信网络诈骗，为客户挽回经济损失8.83万元。
据了解，当天下午4时左右，一位年轻客户匆忙来到赣州银行新干支行柜面，神色焦急地说：“我要取现金88300元，快点帮我取一下，等下下班了就取不出来了。”
在办理过程中，柜台工作人员出于职业敏感性，便进一步向客户了解情况。得知客户取款原因是其表弟借款用于支付彩礼，且是通过聊天软件进行借款的，支行工作人员想起“警银联络群”中发过一条疑似电信诈骗的线索，诈骗金额也为88300元，与该客户取款金额相吻合。支行工作人员一边向公安部门上报，一边劝说客户核实取款真实用途以便拖延时间。
尽管工作人员苦口婆心地向客户解释，但客户对借款一事深信不疑，并表示：“取款确实是表弟要支付彩礼，明天就会还，快点办吧，没什么问题。”见此情形，支行工作人员考虑到因该客户取款金额与反诈中心发布的线索极度吻合，就算最终是个误会，但为了客户资金安全，多方核实一下更稳妥。支行工作人员便马上联系县公安局反诈中心，将此客户的联系方式告知，请求公安机关及时介入跟踪。最终，在民警和我行工作人员的共同努力下，成功拦截了此笔被诈资金，避免了客户的经济损失。
作为拦截电信网络诈骗的最后一道防线，赣州银行高度重视防范电信网络诈骗工作，多措并举常态化开展电信网络诈骗宣传，通过强化员工培训，持续提升全员风险防范意识，切实守护好百姓的“钱袋子”。下一步，我行将继续加强对电信诈骗的防范和打击工作，利用好“警方+银行”联动，筑牢反诈“防火墙”，为客户的财产安全保驾护航。
