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农发行河南禹州市支行扎实开展运营管理工作

文摘 2024-12-09 12:08 四川

为适应运营管理精细化要求，提升运营服务水平，加强运营队伍建设，农发行禹州市支行对运营条线员工开展了相关培训并常态化落实晨会学习制度，从对客服务、运营业务种类、运营相关规章制度、日常业务操作流程等方面进行全方位的学习。

该行在积极组织员工参加上级行的运营培训基础上，还充分贯彻落实晨会制度，将运营规章制度、退件分析等列入学习计划，由部门主管每日带头学习，开展晨会讨论，持续不断加强员工业务水平，提升服务标准，改进服务流程，提高工作效率和质量，增强服务品质和客户满意度。

通过培训与晨会学习，有效扩宽了运营条线人员的专业视野，实现了对客服务效率的提升，增强了安全合规意识。该行表示，下一步将持续贯彻落实总省市分行运营管理要求，进一步加强员工教育管理，夯实运营管理基础，提升对客服务质效，不断强化“两基”建设，为推动农发行高质量发展提供坚实运营支撑。

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编辑：天骄审校：张影审核：李晔

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